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坐网约车、点外卖、网约车……你被加收“春节服务费”了吗

来源:华商新闻    作者:      2021年02月19日 10:30

导语:叫个网约车、寄份快递、点份外卖,甚至出去吃顿饭……春节期间,平日习以为常的各种消费可能要加收一定的服务费。有市民觉得,春节服务费只要不太夸张就能接受

赞成者:

牺牲休假时间提供各类服务

理应获得相应经济补偿

中立者:

愿意付给司机或外卖小哥

如果平台扣掉就是变相涨价

反对者:

春节营运应该平台补贴司机

平台让乘客补贴是耍流氓

叫个网约车、寄份快递、点份外卖,甚至出去吃顿饭……春节期间,平日习以为常的各种消费可能要加收一定的服务费。有市民觉得,春节服务费只要不太夸张就能接受;也有人质疑此为商家乱涨价。

加收的春节服务费,你觉得合理吗?

>>网约车

春节加收“司机服务费”

司机表示能收到

2月17日,华商报记者从西安南三环前往金地广场,里程不到3公里,使用滴滴App打车,打开页面首先显示:“春节车辆较少,为感谢司机坚守服务,本单含有6元春节司机服务费。”下面的明细显示:腊月廿六-腊月廿九3元;除夕-正月初六6元;正月初七-正月初九3元。

在确认呼叫前发现,选择青菜拼车、特惠快车、快车、滴滴特快、优享、礼橙专车等,均需额外支付春节司机服务费。记者选择了特惠快车、快车、滴滴特快等几种,除“春+6元”外,显示预估金额9.4元、9.7元、10.2元等。不到两分钟呼叫成功滴滴特快,到目的地支付总费用为10.23元,详情显示车费一口价为9.23元,春节司机服务费6元,优惠券抵扣5元。

据了解,今年春节滴滴在全国232个城市上线春节服务费,打车需额外支付1至7元,“春节司机服务费”全额给司机。据滴滴预测,在2月7日至2月20日(腊月廿六至正月初九),全国平均打车成功率相对比2020年12月将下降15%。其中,2月11日至2月13日(除夕至正月初二)将是打车最难的3天。去年时,滴滴就推出过类似政策。

滴滴司机王师傅说,这些服务费最终司机能收到。“除夕到初二我没跑,还是想着能休息和家人团聚。”王师傅表示,那两天叫车的人也不知道多不多,反正跑车的人特别少。自己跑滴滴一年多了,这几天跑的单子都有服务费,隔天就能提现,除了每单的费用也会收到6元的服务费。

>>点外卖

平时一单配送费为零

假期需收两到三元

点外卖是否也是如此呢,华商报记者试着点了外卖,使用饿了么点了之前下单过的酸菜鱼米饭套餐,之前费用33.9元,里面包含1元包装费,配送费一项为零元。本次配送费需要加收5.1元配送费,减免2.5元后收2.6元,加上1元包装费,总费用为36.5元,比之前贵了2.6元。又下单另外一单奶茶外卖,发现配送费(蓝骑士专送)需5.6元,没有任何优惠。

华商报记者随机采访了几位骑手,对于配送费是否能直接给骑手,一个美团外卖骑手小哥表示,春节假期配送费是付给平台的,不直接给他们,他们春节期间送外卖主要挣的是奖励。“每天有100元到200元的补贴,一共付7天。”

饿了么平台一外卖小哥表示,春节期间平台会对顾客多收配送费,配送费并不直接给骑手。“除夕我也坚持送外卖了,能多挣点就多挣点。”该小哥表示,最近这几天的活动,初一到初三一天奖励300元,初四到初六一天200元,六天时间奖励加起来能有1500元。要求每天接单不能少于20单,每天在线不能少于8小时。他同时表示,20单平时看不算多,但今年春节天气好,叫外卖的人不多。

之前在美团做过骑手的小王告诉华商报记者,去年春节她就春节值班,骑手们参与平台的活动,春节假期值班奖励每天300元,“领值班奖励就没有每单的费用了,还规定值班期间每天在线时长和高峰期接单量。”小王说,最终自己只领到了一千多,有900元没有领到,不少骑手们觉得奖励看起来不错但是并不容易拿到,今年春节前自己先辞了职,等开春后再接着跑。

>>寄快递

平时不到20元

直接涨到49元

春节前收拾屋子,为了让屋子更整齐利落,西安市民沈女士就想把孩子用的玩具等物品送给朋友的孩子,“有一个落地的六边形的围栏,可以让孩子在一定区域安全玩耍。”沈女士说,她以前也在菜鸟驿站快递过衣服等物品,不超重的情况下同城快递基本就是8元钱。

驿站的工作人员告诉她,她寄的东西超重,平时费用不到20元,她最终使用中通寄出,付了49元的快递费。

沈女士说,费用变高也能理解,春节期间继续送快递等于人家牺牲了休息时间,是应该有一定经济补偿,不过寄了份快递多出那么多钱,还是让自己有点意外。

据了解,不仅是沈女士选择的中通,不少快递都会有“春节模式”。比如,顺丰在2月11日-2月17日春节假期期间,对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费;中通快递在2月8日-2月16日,正常价格基础上,按首重1kg(含)内增加3元/单,续重增加1元/kg;韵达、圆通不同时间段也有不同程度的加收。

市民:只要不太高就能接受

市民赵女士说,春节假期多加收的“服务费”能理解,不管是外卖小哥还是滴滴司机,牺牲了自己的休假时间,为他人提供各类服务,理应获得相应的经济补偿,而更高的节日收入,才会吸引更多的劳动者付出。何况,打车加几块钱也不多,快递多加几元钱,普通市民能承受得起。

市民杨先生说,多付的钱得看最终到了谁手里,付给司机或者快递小哥他愿意,但是如果直接平台扣掉,他觉得就是变相涨价。

市民李女士说,不光是快递、网约车,大年初一去看贺岁档电影,拿到电影票时发现费用里有影票40元,还增加了5元的服务费,票面金额显示45元。“有服务费能理解,只要不太离谱就行。”李女士表示,多付几元无所谓,但是高出太多就无法接受了,自己除夕去吃米线,一碗10元的米线另收了4元服务费,感觉有点高了。

有网友表示,网约车增加服务费就是耍流氓,压榨司机薅乘客羊毛。春节期间继续营业应该是平台补贴司机,跟乘客没有关系。平台直接让乘客出钱补贴司机,这就是耍流氓了。

不少网友表示,愿意多付一些服务费,大过年的出来为大家服务挺不容易,给几块钱意思意思没任何问题,有条件的话给个红包都可以。

律师:提前明示不算乱涨价

陕西睿思律师事务所律师袁琦表示,根据《价格法》第三条之规定:我国对价格进行了3种分类,包括:市场调节价、政府指导价、政府定价。根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》及《陕西省价格条例》《陕西省定价目录》的规定,网络预约出租车运价在陕西省辖区属市场定价,滴滴在春节期间的调价,提前进行了公示,告知了乘客收费情况,收费不违规。

类似外卖配送费、快递寄送费也出现了在春节期间上调的情况,根据《价格法》及相关地方法规规定,目前均属于市场调节价的范围,只要明码标价就不涉嫌违规。但如果相关涨价行为存在串通涨价、不明码标价、在标价之外加价、虚构原价、不履行价格承诺、虚假打折、虚假优惠、私自收费等则属于违法行为,消费者一旦发现可向相关主管部门进行举报。

另外,袁琦表示,根据《价格法》规定,自然垄断经营的商品或服务价格,政府在必要时可以实行政府指导价或者政府定价。如果市场已经无法发挥调节价格作用,消费者无法经由行使消费选择权对相关的不合理涨价发挥抑制作用时,政府部门应当对节假日期间相关商品或服务价格实行政府指导价,规定节假日期间价格的最高上涨幅度,设置涨价“天花板”。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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