说起中国邮政EMS，很多人都会吐槽它慢，但它有一个优势，是其他任何快递无法比拟的，就是全国任何一个地方，它都能送到！尤其是乡村快递，对于居住在乡镇与偏远地区的人们来说尤为重要，或许只是几封家书、几件衣服、几包种子，但何尝不是一份对生活的热情、一份对未来的向往。

这些跨越山海跋涉而来的包裹，让那些分散而居的人们，不再是一座座毫无联系的孤岛。深居大山，也能眺望世界。

不过在“最后一公里”上，经常会出现投递二次收费、无法到村等现象。

作为“国家队”，为承担央企责任，中国邮政今天正式宣布，推出快递包裹“村邮达”服务产品！

“村邮达”是中国邮政的一项快递包裹承诺服务产品，面向邮政快递包裹乡镇和村的收件人，郑重承诺：

1、拒绝二次收费

不向收件人收取任何额外投递费用。

2、确保投递到村

收件人地址在建制村的，确保投递到村。

邮政快递包裹电子面单上含有“快递包裹-村邮达”字样标识的，均享受以上服务承诺。

如果未达承诺标准，用户可通过以下渠道投诉：

1、电话投诉

拨打全国客服热线11183。

2、手机投诉

使用EMS微信公众号、小程序、支付宝生活号、官方App等渠道的在线客服功能。

中国邮政已率先在旗下邮乐网平台上线该服务，未来将逐步扩大电商平台合作范围。

中国邮政表示，将让更多的乡村用户能享受到“村邮达”服务，让更多人实现“快递自由”！