企业服务，包罗万象。

从基础云服务，到企业数字化、物联网；从低代码到RPA，从直播服务到营销服务；从开源、节流到企业增效；从单一业务场景到复杂混合业务场景需要，基础建设、平台运营、营销拓客......

企业服务涵盖了从前台到后台的全链条服务，包括客户支持、技术支持、售后服务等各个环节。通过整合资源，提高服务质量和效率，企业可以更好地把握市场机会和用户需求，从而实现快速增长和发展，这亦是企业长青发展的需要。

据数据显示，2021年我国企业服务市场规模为10.3万亿元，2022年我国企业服务市场规模预期将达到11.2万亿元，未来市场发展空间很大。

谁将抢占企业服务新先机

2023年，数字化、智能化和网络化的发展依旧迅猛，企业面临着更加复杂多变的市场环境。同时，消费者对于产品和服务的要求也越来越高，对企业也提出了更高的要求。原有企业服务的产品及效果，能否满足现在市场和消费者的需要？是否还会有更大的提升空间？

今年不绝于耳的ChatGPT、大语言模型、AIGC，一石激起千层浪。随着这些新技术广泛的应用到企业服务之中，也带来了新的机遇和挑战。

以ChatGPT为例，它是一种基于人工神经网络的自然语言处理技术，可以模拟人类的对话，有效提升了客户服务的效率和满意度；而大语言模型是一种基于深度学习算法的自然语言处理技术，可以自动生成大量符合语法逻辑和语义规则的句子和段落，极大地提高了文本分析和生成的效率。

创新技术，甚嚣尘上，褒贬不一，但已从侧面印证出：数字化、智能化，已成为必然。

未来，新产品、新业态以及创新服务模式将在企业服务市场中形成。在层出不穷的技术创新冲击下，企业服务将会有哪些新的突破？又将如何帮助企业和市场获得创造更多的价值？

抓住机遇，2023金瑞奖征集正式启动

商业市场上不乏参与者，竞争者。只有提供好的产品、好的服务，企业才会长久得到市场的认可。

2023，我们看到了熟悉的企业活跃在市场一线，也注意到了很多创新企业和杰出人物。他们通过夯实产品与服务，探索与创新，不断为行业带来新的突破。

在此之际，我们很荣幸地宣布即日启动金瑞奖企业服务类奖项征集活动。本次金瑞奖将聚焦于企业服务领域，表彰在企业服务数字化、智能化领域，有较强的产品服务能力、创新探索能力并推动企业服务行业发展的的企业和个人。

2023金瑞奖奖项设置

金瑞奖于2006年由艾瑞咨询发起并创立，以第三方视角洞察新经济领域发展现状。经过十余年的发展与沉淀，吸引了90%以上新经济领域的高度关注和认可，已然成为新经济领域最具公信力的权威奖项之一。奖项期望通过榜样的力量，帮助企业认知市场，智能决策，进一步推动中国经济的创新与发展。

2023金瑞奖聚焦企业服务领域，根据艾瑞专家团队对企业服务领域的持续关注及研究观察，共设立三大奖项：

1、最佳企业服务奖，根据企业服务产品功能，共梳理十二个细分赛道，评选出具有行业极具代表性、应用性的服务企业。

2、最佳创新服务企业奖，以期探索发现创新型技术应用服务企业；

3、数字服务年度人物，则侧重挖掘表彰代表性企服产品的开发者及领袖人物。

2023金瑞奖现已正式启动，让我们一起拭目以待。点击“我要申报”，快来进行申报吧！