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抖音家装平台旗下自营业务“住好家”调整运营方向,不再进行新的签单

来源:IT之家    作者:      2024年02月22日 18:36

导语:2月22日消息,从多个知情人士处获悉,抖音已于近日调整旗下家装业务住好家运营方向,未签单的客户不再进行新的签单,已签单但未实际执行的客户正在沟通退款。

2月22日消息,据界面新闻报道,从多个知情人士处获悉,抖音已于近日调整旗下家装业务住好家运营方向,未签单的客户不再进行新的签单,已签单但未实际执行的客户正在沟通退款。住好家客服也确认了上述消息,称接到公司业务调整通知,已无法进行新的签单。

对此,抖音家装业务平台相关负责人表示,住好家是抖音家装业务平台下属的自营业务,该业务近期做了正常的业务调整,将转为探索家装业务服务保障的模式。住好家已开工的项目会正常服务,客服电话也在正常运营中(工作日 10:00-19:00)。调整涉及少量员工,已优先安排内部转岗。

据了解,住好家于 2022 年 12 月推出独立 App,隶属于字节跳动家装业务住小帮,主要提供一站式整体家装服务,包括全屋设计、标准化施工以及售后保障服务。住好家 App 显示,该平台提供两种套餐的装修服务,报价和其他同类服务相比略低。据报道,字节跳动房产和家装业务均由前抖音生活服务总裁朱时雨负责。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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