县域居民对商业保险的看法如何？近日，水滴用户研究中心、水滴保险研究院、水滴大病研究院联合发布《县域健康保障分析报告》，《报告》显示，超4成县域居民具有购买商业保险意愿，这其中有26.5%的人当前未配置保险，是保险未来增量市场。

对于有购买商业保险意向的用户，其购买保险时看重要素前三项分别为：平台可靠、产品保障范围和理赔难易程度。在此基础上，县域用户还比较看重”性价比“，“产品选择多”、“操作简单”、“产品价格相对便宜”也是其重点关注的因素。

此外，受价格因素影响，一年期的医疗险和意外险在县域市场用户渗透率更高，分别达到9.4%和8.8%，比例与一线城市短险渗透率持平。相对应的，在未来购险计划方面，县域用户也更青睐短期险，短期医疗险和重疾险所占比例达22.3%和22.5%。

在保险市场，水滴公司(NYSE:WDH)旗下水滴保已经建立起一定优势。截至2021年6月，水滴保累计保险用户数1.021亿，付费保险用户数达到2490万，覆盖了全国97%以上的县市。按首年保费规模计算，水滴保已经成为国内最大的独立保险科技平台。

水滴保致力于用科技助推普惠保险，提供更多高性价比的产品和极致的服务体验。截至目前，水滴保已与国内60多家保险公司达成合作，推出275种高性价比保险产品，覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身健康险各类险种，为成人、少儿、老人以及慢病人群提供全方位的保障和服务。。

此外，在用户关心的理赔方面，水滴保不断升级。近期，水滴保又升级了“理赔服务”， 自9月2日起，用户申请的赔款金额在1万元以内，材料齐全且事故责任明确的简易理赔案件，用户报案成功后将自动进入水滴保“快速理赔通道”并优先受理，并承诺1-3个工作日内向用户出具理赔结论。

水滴保此次理赔服务升级聚焦于“极速理赔”和“明确预期”：一是将“快赔”服务的范围大幅提升至赔付金额1万元以内的案件；二是在向用户展示理赔进程的基础上增加了理赔完成的时间预期，不仅便于用户随时掌握理赔最新进展，同时最大程度降低等待过程中的焦虑感，让更多用户体验到水滴大数据和科技赋能下的理赔效率提升。