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水滴保:超4成县域居民具有购买商业保险意愿

来源:互联网    作者:      2021年11月08日 10:51

导语:

县域居民对商业保险的看法如何?近日,水滴用户研究中心、水滴保险研究院、水滴大病研究院联合发布《县域健康保障分析报告》,《报告》显示,超4成县域居民具有购买商业保险意愿,这其中有26.5%的人当前未配置保险,是保险未来增量市场

对于有购买商业保险意向的用户,其购买保险时看重要素前三项分别为:平台可靠、产品保障范围和理赔难易程度。在此基础上,县域用户还比较看重”性价比“,“产品选择多”、“操作简单”、“产品价格相对便宜”也是其重点关注的因素。

此外,受价格因素影响,一年期的医疗险和意外险在县域市场用户渗透率更高,分别达到9.4%和8.8%,比例与一线城市短险渗透率持平。相对应的,在未来购险计划方面,县域用户也更青睐短期险,短期医疗险和重疾险所占比例达22.3%和22.5%。

在保险市场,水滴公司(NYSE:WDH)旗下水滴保已经建立起一定优势。截至2021年6月,水滴保累计保险用户数1.021亿,付费保险用户数达到2490万,覆盖了全国97%以上的县市。按首年保费规模计算,水滴保已经成为国内最大的独立保险科技平台。

水滴保致力于用科技助推普惠保险,提供更多高性价比的产品和极致的服务体验。截至目前,水滴保已与国内60多家保险公司达成合作,推出275种高性价比保险产品,覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身健康险各类险种,为成人、少儿、老人以及慢病人群提供全方位的保障和服务。。

此外,在用户关心的理赔方面,水滴保不断升级。近期,水滴保又升级了“理赔服务”, 自9月2日起,用户申请的赔款金额在1万元以内,材料齐全且事故责任明确的简易理赔案件,用户报案成功后将自动进入水滴保“快速理赔通道”并优先受理,并承诺1-3个工作日内向用户出具理赔结论。

水滴保此次理赔服务升级聚焦于“极速理赔”和“明确预期”:一是将“快赔”服务的范围大幅提升至赔付金额1万元以内的案件;二是在向用户展示理赔进程的基础上增加了理赔完成的时间预期,不仅便于用户随时掌握理赔最新进展,同时最大程度降低等待过程中的焦虑感,让更多用户体验到水滴大数据和科技赋能下的理赔效率提升。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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