11月16日至11月18日,为期三天的2021 TOWER教育创新大会暨第十七届全球教育产业博览,在上海盛大开幕。来自互动吧的副总裁、私域营销院执行院长、“私域一姐”奉奉子玲作为大会主持人参与活动,与行业专家、各公司高管共同研究讨论“双减”政策下的教育行业“创新”与“生存”话题,并在11月17日的中国私域流量增长论坛上,发表题为《连接活动与私域,揭秘私域营销的本质》的主题演讲,向教育行业输出互动吧关于教育行业转型过程中的“私域契机”方案。

作为互动吧私域研究院执行院长,私域一姐奉奉子玲拥有15年一线私域操盘手经验,并成功运营过包含“华润五彩城”等多个经典案例。此次大会,奉奉子玲除了与行业嘉宾共同探讨教育行业的“新挑战、新机遇、新动向”以外,也以自己的经验分享了教育行业中用活动连接私域的精彩观点,受到现场嘉宾和与会者的一致好评。

(“私域一姐”奉奉子玲)

谈及活动与私域的关系,她说到,私域本质是一种运营能力,而运营的外化形式就是“活动”,但是这种活动并非为活动而活动,而是“刚刚好的活动”。所以在活动之前,需要精准的客户洞察,明确活动的目标。只有明确活动目标,才能顺利进行活动策划和执行,进而完成私域沉淀。比如,营销收益类活动,基本上以业绩增长为核心目标,对于品宣并不侧重。根据商品的推新节奏和对用户的细分拆解,设立不同的运营活动来精细化运营用户,利用“老用户回购”、“拼团”、“周期购”、“新用户免减”等多种形式来组织活动矩阵,通过每一个小活动闭环的业绩达成来助力整体的营收目标。

(2021 TOWER教育创新大会内场)

然而,决定活动最终的效果并非单一因素,是所有细节的叠加效应。可以这么说,私域本身就是“细心者的游戏”,把握并感知用户的每一个细微的情绪变化,在恰当的时机提供了恰当的服务和产品,恰好赢得了客户的好感和信任,从而创造“私域真正的价值”。可以这么说,一个好的运营活动一定是品牌和用户双赢的结果。一方面,用户获得好的体验和感受、或者获得实际的优惠和奖品;另一方面,品牌获得新的用户,与用户产生联动,并且还传递了品牌的价值,逐渐与用户构建起亲密关系。

(2021 TOWER教育创新大会内场)

事实上,2019年被誉为“私域元年”,作为行业内知名的私域操盘手也迎来了自己的职业黄金期。私域一姐担任“互动吧私域研究院执行院长”的初衷,就是希望借助互动吧一体两面(营销工具+落地服务)的平台性质,通过与多位头部大咖合作,共同构建完善的私域人才培育体系。同时,通过提供私域咨询及人才培育、落地服务,帮助个人实现技能提升,助力企业实现私域+战略。