2021年双十一完美收官，最终成交数字定格在5403亿元上。在经历十二年高速增长之后，天猫双十一的成交额基数早已达到庞大量级，更有一大批商家实现跨越式增长，双十一再次证明了它对商家和消费者的巨大吸引力。

拐点之下，商家应该如何应对？

近几年宏观数据显示，中国零售总额增速趋于平稳，部分行业线下零售出现下滑，线上零售增速也呈现放缓趋势，市场竞争不断加剧，数据增长乏力背后，反映出大多品牌商家面临的电商经营的痛点与挑战。

但不能忽视的是，双十一深层次内涵，却在变化中不断更新。卖货早已不再是双十一的全部核心点，大量新品类、新需求、新体验、新服务在今年涌现不断。较以往相比，也有肉眼可见的变化：优惠门槛更低，满减力度更大；晒战报、比拼数字的硝烟味比以往少了；扶助商家，帮助经营的具体措施更多了，大家都在回归为商家创造价值的初心。可在这场争夺消费者注意力与钱包的激烈竞争中，有商家挣得盆满钵满，也有商家销售量增长缓慢。有新品牌从零到一，然后到十的迅速成长，也有老品牌突破自己的流量瓶颈，成功稳住长久以来攻下的市场地位。那作为商家们，该如何像他们一样趋势而为、获取流量、建设品牌？其实，这背后的一切都离不开各大运营团队的多元化服务能力与质量。

作为拥有八年电商运营服务经验的火蝠电商，以建立行业服务品质标杆为目标，不断提升服务质量，打造专业的运营策略，帮助品牌方实现更好的线上销售效果，助力品牌商家在双十一跨越式增长，为品牌造势提供了坚实的营销策略支撑。双十一期间，服务品牌全网GMV创下新纪录，突破23亿，同比增长300%，助力品牌店铺销售额破亿就达3家，破千万已达54家，成就了众多电商营销的经典案例，而金味食品更是当仁不让。

优势已成，双方联手获得红利！

“金味”是新加坡的麦片品牌，创建于1990年，至今已有三十一年，以品质和口感赢得了当地市场的认可，随后开始在东南亚等国家市场进行销售。作为食品行业的“老大哥”，最近几年开始寻求流量渠道的转化，以寻求突破业绩瓶颈的方法。在这种情况下，金味食品找到了在行业内知名运营服务商——火蝠电商，让其主导并落地店铺的整体运营工作。

当火蝠的王牌项目部承接店铺后，经过相关数据研究发现，该品牌全网渠道分布得比较分散，急需一个品牌标杆来进行品牌塑造。从8月运营店铺以来，王牌项目组从新品、新人群以及新媒体三方面突破创新：

借助各类型新品获取不同渠道资源，包括IP新品资源获取承接、促销节日定制承接以及创新麦片超级单品；

站内外拉新人群的沉淀和销售转化，包括从站外全域获取新客，站内培养心智，并对站外人群以及垂直媒体人群进行跟进；

在直播和种草上助力品牌销售突破：主播资源沟通，进行输出促销节日直播矩阵；KOL带货聚焦投放；打造内容账号矩阵。

从承接店铺开始，短短三个半月，销售额逐月提升，实现高速增长，在双十一期间，各项数据表现优异。截至11月11日，金味食品双十一累计销售额超过全月平均销售额，对比八月、九月GMV分别增长672%和272%，环比十月GMV增长196%，店铺爆款单品销售超30000包，单品跻身热销榜单第九，会员数量更是成直线上涨。不管是货品的提前准备，人员的提前安排，还是直播的相关资源协调，以及站内推广的实时调整，都彰显出火蝠电商强大的运营策划服务能力。

逆风翻盘？助力品牌扬帆起航！

创新求变一直是电商行业永恒的话题，市场、需求、用户期望的变化都在促使品牌商家，不断进行调整运营模式与策略，以适应时代的新发展。在双十一金味食品成功实现突围，除了火蝠电商自身在数据与技术方面的助力外，更是与品牌商家和运营服务公司之间的互相配合密不可分。正是由于商家的信任、支持与积极配合，才使得运营服务商在此次营销活动中的策略完美实施，如今火蝠电商和金味食品相互成就了彼此，未来还将一同构建起强大的竞争壁垒。

火蝠电商在数字化经营上布局深耕，助力商家实现更精准的人货匹配，更好的消费者触达，以及更丰富的差异化供给。当双十一行至第十三个年头，原有的生意模式与商业环境都发生了巨变，火蝠电商也在新环境下寻求创新发展，不断生长出新的服务能力。

每分每秒飙升的数字，每张亮眼捷报的背后，都是运营团队在勤恳付出。在技术实力和趋势判断的共同支撑下，为了打好这场一年一度最重要的战役，每一位火蝠人都投入了百分之百的用心，为品牌商家持续提供切实精准地服务，从而实现了品牌价值的新增长。