日前，由广东团省委组织开展的2021年度“广东省青年文明号标兵号”评选结果正式揭晓，经过现场答辩、分区评审等环节的激烈角逐，华安保险95556电话服务中心团支部再次脱颖而出，继2021年初获评“战‘疫’特别推荐广东省青年文明号”后，成功获评“广东省青年文明号标兵号”荣誉称号，成为华安保险系统内第一个获此殊荣的集体。此次入选“2021年度广东省青年文明号标兵号”的60个集体来自各行各业，华安保险95556电话服务中心团支部是唯一一个来自保险行业的团组织。

华安保险电话服务中心目前拥有员工291名员工，其中35岁以下青年员工249人，占比85.57%，是一支朝气蓬勃、充满活力的青年队伍。华安保险电服青年们每天为全国超过8000名华安保险客户提供报案、咨询、投诉、派工的“一站式”售后服务，以专业、贴心的服务态度，为满足客户需求、展现华安保险良好服务形象而全力以赴。在2020年春节疫情爆发期间，华安保险电话服务中心的话务运营遭遇严峻管控态势，为确保客户业务正常受理，电话服务中心首次启动话务灾备异地分流，青年员工们在战疫中充分发挥了主力军作用，主动放弃春节假期，在危急关头用实际行动唱响“青春战歌”。

以打造一支“强凝聚、有担当、创青春、争先进”的高素质人才队伍为创建目标，华安保险95556电话服务中心围绕“科技赋能、人才培养、社会担当、精神引领”的主题思想，规划中心发展新格局。为培养锻炼出一支素质过硬，政治过硬的青年队伍，中心团支部始终以青年思想价值引领为重要核心，积极配合落实上级党、团委关于开展党史教育学习活动要求，通过月度党团课、党庆主题活动、党知识竞赛、红歌大比拼等系列活动，营造全方位学习氛围。同时，通过组织“专题分享读书计划”“导师帮扶计划”“储干轮岗计划”等形式丰富、内容多样的各类活动，持续锻造高素质青年的人才队伍。近年来，华安保险电话服务中心还成立了公益行动小组，组织部门青年志愿者，积极开展照看福利院老人、赴绿色景点捡拾垃圾、开展公益采茶等活动，用切实行动践行华安公益，积极承担社会责任。

通过十几年的精耕细作，华安保险电话服务中心先后荣获“2017中国最佳客户联络中心奖”“2018金融行业产品创新突出贡献奖”“2019亚洲卓越客户联络中心”“2019金保奖”“2020中国最佳服务创新奖”等多项荣誉，并于2021年受中国电子商会呼叫中心专委会邀请，参与财产保险行业呼叫中心标准制定工作，进一步助力提升华安保险的服务竞争力和声誉度。

获评“广东省青年文明号标兵号”，是荣誉，更是责任。华安保险95556电话服务中心团支部将继续带领广大青年员工，秉持“责任、专业、奋进”的经营理念，立足岗位建设，积极创造一流工作业绩，充分展现青年的新担当新作为。