为进一步强化社会监督，推进医院服务质量，深入了解百姓需求，提供最优质便捷、高效诚信的医疗服务，12月25日，上海普瑞眼科【爱心光明大使&医疗诚信服务监督员】聘任仪式举行。肖建业院长、王文清副院长、王富彬副院长、戴南平副院长等院领导及白内障学科多位主任出席会议，约50位社区居民代表到场参会。

王富彬副院长在欢迎词中感谢到场的各位来宾莅临。

肖建业院长在讲话中，用数字“1-10”概括总结了上海普瑞眼科医院的建院特色和发展过程。肖院长表示，多年来，普瑞眼科始终以诚信行医赢得患者信誉，用爱心服务塑造医院形象，不断提高医院服务水平，满足居民百姓日益增长的眼健康医疗需求，打造居民百姓“放心”医院。

▲肖建业院长讲话

随后，戴南平副院长简要介绍了普瑞眼科医学名专科——白内障专科发展特色。

在聘任仪式上，医疗诚信服务监督员代表现场发言，讲述了自己的就医历程，结合自身医疗需求及就医过程中发现的问题，畅所欲言，为医院发展建言献策。

现场聘任了近30位医疗诚信服务监督员，他们均为义务监督员，都乐意为医院发展出谋划策，对医院的信任表示感谢！他们当中很多都是各行各业的杰出人物，优秀工作者，有担当，有情怀。感谢他们！

肖院长表示，此次聘任大会是一次很好的沟通、交流的机会，到场代表对我院的就诊环境和医疗服务给予了很多的褒奖和赞赏，这是我们工作的不竭动力。聘请“医疗诚信服务监督员”的目的是为了给医院“挑毛病、找不足”，这叫“自我加压”，同时也是医院在管理、服务上自信自律的表现。

今后，通过“医疗诚信服务监督员”的监督指导，以问题为导向，多渠道、多形式地听取百姓对医院的意见和建议，对改进医院管理、提升医疗服务水平、提高社会对医院的满意度将起到重要作用。同时，医院也将继续坚持实行社会监督制度，对构建和谐医患关系，提升医疗服务和诚信服务，有着十分重要的意义。