作为消费金融公司的排头兵，招联金融始终坚持将普惠理念植根于客户服务和公益创新，用坚韧和努力去完成平凡而有温度的服务工作，为众多客户提供了便捷、高效的服务，真正做到了让金融服务“更温暖，更有温度”。

近日，招联金融客服专家陈小姐收到了王先生赠送的一面印有“工作认真负责，服务温暖人心”的锦旗，以此来表扬招联客服的优质服务。截止目前，招联金融客服团队已经收到了多面客户赠送的表扬锦旗。

今年，王先生与爱人喜结连理，好事连连，在准备贷款按揭买房前，想梳理一下个人借款与还款情况，但因不懂如何操作，导致梳理账务受阻，进而担心影响个人按揭进展。作为招联金融的老客户，心急的王先生立马与招联金融取得了联系，客服专家陈小姐在了解王先生的情况之后，多次与王先生进行电话沟通，一边耐心地安抚王先生的情绪，一边积极主动跟进事件进度，并联动相关部门，最终在最短的时间内帮助王先生解决了问题。一周后，王先生向招联金融客服团队送上了答谢锦旗与自己的新婚喜糖。

客户至上，服务第一。良好的口碑离不开用户需求的满足与美好的体验，招联金融一直致力于为客户打造便捷、高效、有温度的客服体验，从客户角度出发帮助客户解决难题，让每一位招联客户都能真切感受到招联金融诚恳、认真的服务。