2022的春天，随着疫情形势的持续发展，很多城市采取了封控政策，不少朋友需要就地隔离、居家隔离，紧张焦虑的情绪随之持续泛化。最难的莫过于企业老板，最苦的莫过于企业销售。疫情的汹涌来袭打乱了很多企业的规划与工作进度，销售从业者困在家中不能出门，拓展业务艰难，收入锐减，心态可谓十分奔溃......

然而令人颇为欣慰的是，随着疫情蔓延形势已经得到有效控制，企业复工复产正加速推进，一切都在向好前进。对于销售从业者和企业管理者来说，如果你还在感到前途迷茫、心神不定、焦躁不安，下面这份复工“宝典”一定能够帮到您。封控之下不躺平，学习思考，积极作为，这才是人生最好的状态。

积极面对，“疫情心态”不可取

网友言：青春才几年，疫情占三年。实际上，比疫情更可怕的是有了“疫情心态”，即一个人把所有的不努力、不用心、不成功都归咎于疫情。“躺平”、“摆烂”不可取，处变不惊，从容应对，既是人生态度，也是业绩突围之道。作为业务一线的销售人员更应当拒绝消极心态，为可能，尽所能。

发达的互联网并不能阻止我们向客户传递我们的信心、坚强与乐观，也不能阻止我们开展业务和积累客户资源。为了降低对企业的影响，很多企业不得不采取了线上办公。互联网时代的到来，企业可以拓展新的模式进行产品销售，比如网络销售、直播带货、电销获客等等。在艰难时期，依然有很多销售人在坚守自己的岗位，在与公司共渡难关，在认真做自己。

沉淀下来，与老客户培养好感情

疫情影响的绝不是自己一个人而已，它给大家都按下了暂停键。你面对的困境，你的竞争对手、客户都在同样遭遇。以往正常时，销售跟客户交流的多是产品服务、签单收款，其他方面的交流相对较少。而如今，销售正好可以好好沉淀下来，精心维护好老客户，以服务带动销售，为疫情结束后的全面复工复产做好准备工作。

客户忠诚度的建立需要很长时间，需要日复一日的精心运营。公司要建立动态的客户数据库，即使在疫情期间，通过问候、邮件、广告、拜访、会议和培训、新产品介绍、售后服务、回访、论坛交流、促销优惠等手段和方法与客户保持持续的接触。比如可以借助社群或者公司的私域流量池给客户们批量群发一下问候，叮嘱客户注意防护，让公司形象、产品、服务及销售员在客户心中青春永驻。

凝心聚力，做好团队激励和管理

疫情对很多销售人员来说，确实是一次不小的打击。特殊时期人的心态都比较敏感和复杂，管理者和销售人员要格外留意团队沟通与协作的有效性。从企业领导的角度看，疫情封控造成了“散养式、缺乏系统管理”的销售团队，没有具体的执行细则约束，更缺乏系统化的管理与量化考核指标，企业主管无法纠察员工行为轨迹，也无法准确查看销售日常工作进度及数据指标的真实性......

实际上，通过诸如励销CRM这一类的数字化管理工具就可以解决以上难题。这类CRM系统不仅对外可以实现对客户的精细化管理，对内销售团队管理也是一把好手。它能够全面展现销售重要客户、个人表现、团队成绩、公司业绩等，可以实现销售的客户跟进情况及业绩考核可视化呈现。根据后台的销售跟进记录和执行细则，主管可以及时发现销售问题并规范销售行为，从而提升销售质量。

基于平台上的销售数据，主管还可将销售团队工作量化出指标，考核销售情况，如每日的拜访量、每周的订单金额等等，从而让销售有目标感，考核管理更有科学依据。与此同时，企业可将客户信息沉淀至CRM系统，实现专属流量得到了统一汇集，构建全新销售网络，保证了客户资源不会因为疫情期间销售人员的频繁变动而造成遗失。

转变观念，危“机”之中有作为

ToB产品相对复杂、成交周期较长的特性，直接决定了线下模式的会销和面销拜访，可以更直观地帮助客户理解产品。在很多行业和领域，领头厂商每年都会在全国各地“自办+合办”很多会议或宣传推广活动。这些活动，每场能给企业带来几十甚至上百家客户，会销也成为这类公司重要的营销获客手段之一。

但是不能出门的日子里，以销售人员面销、会销为主要营销方式的ToB企业，特别是中小企业损失严重。面对疫情和企业生存发展的需要，ToB企业应当直面问题，转变观念，以各种数字化工具赋能销售，并挖掘、扩大客户群体。比如使用励销云这款主动式获客智能销售系统，通过大数据和AI技术赋能企业销售力的提升，精准定位目标客户并进行智能筛客，从而提高企业在获客力、转化力、经营力等方面的效率。

复工复产进行时，“打铁还需自身硬”。我们要做的，是调整好心态，迎难而上，勇于变革，积极创造条件去完成目标工作。通过数字化技术赋能企业与销售，是逆境下实现业绩突围的有力武器。比如全流程智能销售Saas服务商励销云，它提供了一套从“找客-筛客-管客-私域资产沉淀”全流程智能化销售管理整体解决方案，让企业销售在疫情封控期间不停工，帮助企业实现自身的商业迭代升级，在复工复产的道路上助力企业打开新局面、创造新价值。