时代永远在变化，也一直在淘汰墨守成规的企业和行业。

随着企业数目的增加以及客户需求的不断变化，下游行业面临的竞争日益剧烈;且国内流量红利见顶，用户获取难度大幅提升，用户留存难随处可见，而面对客户的新需求，传统CRM显然已满足不了，亟需一种新的客户关系管理模式出现，那就是智慧CRM；与此同时，随着数字经济在我国的加速发展，越来越多企业意识到智慧CRM服务对提高企业服务质量和运营效率的重要作用，并纷纷加速数字化转型以提升自身竞争力。

在现实困境和效率增长需求双重因素影响下，当前我国的智慧CRM市场持续壮大，且呈加速发展态势，据弗若斯特沙利文数据显示，2021年时，我国智慧CRM服务市场的总规模为72亿元，至2026年时，该市场规模有望提升至368亿元，5年复合年增长率达38.6%，同时行业集中度也显著提高，包含玄武云科技在内的本土头部五名厂商就占据了智慧CRM市场的“半壁江山”，市场份额合计超过50%。

玄武云科技是国内本土最大的智慧CRM服务商。根据公开资料显示，玄武云科技在国内主要综合联属实体为广州市玄武无线科技股份有限公司(简称“玄武科技”)，是中国国内最大的智慧CRM服务供应商，公司通过云和全触点通信、人工智能及数据智能能力，为客户提供综合智慧CRM服务，覆盖客户全渠道及全生命周期，助力其业务获得商业成功。

与传统CRM难以定制、个性化不足、同质化严重、通信效率低、覆盖场景少、客户留存率低等不足相比，玄武云科技的智慧CRM可以提供全触点、全渠道、全生命周期的一体化产品与服务，可以为客户带去真实的CRM价值兑现。

例如玄武云科技利用10多年行业经验沉淀，基于“通路精耕”与“厂商共耕”业务模式打造的智慧100产品，就进行了全渠道、全角色CRM系统应用构建、功能升级，以智慧业务插件(SPU)+产品配置中心(产品级IDE)两项技术落地，最大程度适应不同客户的个性化业务需求，并结合其强大的AI智能采集+DI大数据分析技术全面赋能，助力快消品、金融、TMT及政企等快速成长的行业业务发展。

当下，数字化创新是移动互联时代思维再造和企业发展要素的重点内容，作为深谙企业客户需求的智慧CRM供应商，玄武云科技将持续围绕“专业化”定位，以客户需求为本，不断深化产品与服务，推动传统行业的革新升级。