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货拉拉司机平凡岗位展魅力 用温暖伴客户前行

来源:互联网    作者:      2022年06月16日 17:09

导语:

“都是搭把手的事,能帮一点是一点。”自加入货拉拉的队伍开始,江门的雷师傅一直用心经营着自己的“小生意”,他真诚待人、做事用心,每次遇到客户有困难都会主动帮忙。他觉得,大家都生活不易,在自己能力范围内,尽量让客户舒心、舒坦、不为难。

一件件小事汇聚在一起,让平凡人雷师傅在自己的工作岗位上闪闪发光,这也和货拉拉的企业文化想契合。2022年5月16日,货拉拉X中国交通报“平凡之光—货拉拉第五届魅力司机评选”活动正式启动。这个活动的启动,让很多优秀的司机脱颖而出,在展现他们平凡工作的同时,也体现了一些力量和温暖。

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注重细节  想客户之所想  

作为一名货拉拉司机,雷师傅的主要工作是去用户下单的地方取货,然后把货物送到指定地点。看似简单的流程,在操作过程中,却存在很多需要解决的问题。从加入货拉拉开始,雷师傅每接一单,都会“超额”完成,因此获得了很多用户的好评。

所谓“超额”,就是雷师傅做了很多额外的工作。几乎每一单,雷师傅都会主动搭把手帮客户装货、卸货,而这原本并不是他的本职工作。遇到有客户运送冰箱、洗衣机、玻璃、镜子等特殊易碎物品的时候,他还会主动帮客户做好额外固定捆绑。看似简单的步骤,却能避免特殊物品在运输途中产生不必要的损坏。

用户选择白天下单,指定夜晚送货的事也时常发生,雷师傅碰到这样的订单也毫无怨言。无数个夜晚,当大部分人进入梦乡时,雷师傅的工作便开始了。一般这时候,客户店里也大都是人手不足,雷师傅更会主动帮忙装、卸车。

这些事情看似普通,却诠释了雷师傅为美好生活而奋斗的意义。这也是货拉拉平台举办“平凡之光”活动一直秉持的理念。自2018年开始,货拉拉平台每年都会举办一届“魅力司机评选”活动,为平台司机打造一个能够展示自身才华与正能量故事的舞台。

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截至2022年4月,货拉拉业务范围已覆盖352座中国内地城市,月活司机达66万,月活用户达840万。雷师傅正是那些默默无闻、寂寂无名的货拉拉司机们的一个缩影。而他对生活的不懈坚持,更是体现了普通人在平凡的岗位上“不平凡”的力量。

默默无闻  急客户之所急

有学者曾说过,这个社会真正能够变得美好,是因为在你身边,总会有这样一群默默无闻的普通人,在你最需要帮助的时候,爆发力量。雷师傅就是一个这样的普通人。

拉货的过程中,经常会遇到一些“意外事件”,雷师傅讲述了这样一个小故事。有一次,一个做工的客户运货跟车的时候,随手将他的常用工具就放在副驾驶座下面。到达目的地后,因为着急卸货,他就忘了将工具拿走。雷师傅回忆到:“最初我也没注意,卸完货就开走了,开了有十多公里了,我才发现他的东西还在。赶快掉头去刚才卸货的地点。”

当雷师傅再次回到刚刚卸货的地点时,客户也正要联系他,看到他回来,客户激动的连连感谢,还表示要多付一些费用。雷师傅当场拒绝了客户的好意,他觉得这些都是小事,只要客户能满意他的服务就好。

这样的故事,几乎隔几天就会在雷师傅的身边发生,这些看起来微不足道的小事,常常被人们忽略,却也是更为真实的生活。像雷师傅这样的平凡人是美好生活的代表,虽然平凡却凝聚着满满的正能量。平凡的货运行业,因为货车司机而不再平凡。他们是平凡中的一束束“光”,不仅点亮了货运行业,也温暖了很多人。

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在未来的2个月里,货拉拉将开设司机故事投稿、司机故事筛选和大众投票环节:5月16-27日开启报名通道,货拉拉平台司机可以在货拉拉司机端APP、微信号“货拉拉司机之家”等渠道报名,6月8-17日将进入大众投票环节,投票者可以在货拉拉司机端APP、货拉拉用户端APP、货拉拉微信公众号等渠道进行投票,最终将在十大魅力司机中投票选出四大魅力司机。

雷师傅说:“我是一名货拉拉司机,很多事都是搭把手的事,帮助别人自己也最快乐的。”货拉拉平台也表示,魅力司机们乐于弘扬社会正能量,在平凡的岗位上,创造出不平凡的人生,希望每年一届的“魅力司机评选”活动能向社会展示货车司机的职业风采,同时呼吁社会各界加大对货车司机群体的关怀和关爱。

备选标题:货拉拉司机平凡岗位展魅力 用温暖伴客户前行

“都是搭把手的事,能帮一点是一点。”自加入货拉拉的队伍开始,江门的雷师傅一直用心经营着自己的“小生意”,他真诚待人、做事用心,每次遇到客户有困难都会主动帮忙。他觉得,大家都生活不易,在自己能力范围内,尽量让客户舒心、舒坦、不为难。

一件件小事汇聚在一起,让平凡人雷师傅在自己的工作岗位上闪闪发光,这也和货拉拉的企业文化想契合。2022年5月16日,货拉拉X中国交通报“平凡之光—货拉拉第五届魅力司机评选”活动正式启动。这个活动的启动,让很多优秀的司机脱颖而出,在展现他们平凡工作的同时,也体现了一些力量和温暖。

注重细节  想客户之所想  

作为一名货拉拉司机,雷师傅的主要工作是去用户下单的地方取货,然后把货物送到指定地点。看似简单的流程,在操作过程中,却存在很多需要解决的问题。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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