气候变化是当今时代的重要议题,消费者对于可持续性消费的需求也在不断攀升,据研究表明,在欧洲超过一半的网上购物者表示他们担心电商的发展带来环境问题,并希望看到更多提供可持续包裹递送选择的商户。在这样一个全球的消费背景之下,各行各业都应积极承担保护环境的职责,并为整个社会做出应所能及的贡献。

在后疫情时代,跨境电商作为一个处于蓬勃发展并迅速成长的行业,正在慢慢影响和改变消费者的行为,并肩负起数字化社会和向可持续经济过渡的桥梁。可持续性消费也为电商带来了前所未有挑战。据统计,2021年在欧洲有74%的用户选择线上购买个人产品和服务,相比于2016年增加了11%。网上购物频率的增长,随之而来的是物流运输量的增加,但缺乏准确的碳排放计算方式,和快速、实用的碳减排解决方案正是行业所面临的一个关键问题。

为了助力电商行业发展更具可持续性以及有效减少碳足迹,欧洲领先的电商物流平台Seven Senders和市场研究机构Appinio联手,对德国、法国、意大利、荷兰、奥地利、西班牙和瑞士的3,500名欧洲网购消费者进行调研,我们欣喜地发现,在短短12个月,消费者对支付可持续运输的意愿从54%上升到70.7%。网购消费者的环保意识在过去几年中持续增长,且消费者愿意为环保放弃一部分便利或增加产品使用时长。

正如Seven Senders的这项研究表明,许多举措不仅可有效减少电商的碳排放、大力促进行业的可持续发展水平,同时助力企业发掘自身的潜力并制定可持续发展策略。

消费习惯引发的减碳思考

欧洲的在线零售业多年以来一直处于蓬勃发展,并且从2019年起连续两年内经历两位数的增长,同时也带动了跨境运输的快速发展。在欧洲15个主要电商市场的B2C总销售额中,有22%来自跨境零售,有73%的网购者选择海外商家。对于许多电商企业而言,跨境销售已成为主要的业务扩张战略。

电商的强劲增长不禁引发消费者对环境和气候的思考,大部分的消费者认为网购对环境所产生的影响要大过与实体店购买。然而在过去几年里,根据Seven Senders的调研表明,在线零售对环境影响要远远小于许多消费者的预期,不论从仓储能力到销售环节的环保优势,还是运输交货流量方面的考量,在线购买产品所产生的二氧化碳排放量平均比实体店购买少36%。

为了帮助电商更好的制定可持续策略,有必要提供一个全面的信息概念,来理解电商对环境的影响以及解答消费者的后顾之忧。企业如果能在可持续方面做好与消费者之间的沟通,并积极努力减少碳足迹,不仅能有效吸引并留住客户,更是在无形中增强自身的竞争优势,做到一举双赢。

电商碳足迹的主要来源与如何利用脱碳杠杆

虽然在线零售的碳排放要远低于实体零售,但仍然有很大的改善空间。通过尽可能地减少碳排放,对气候环境做出积极的贡献。

· 产品包装

在电商的整个链路中,一大部分的碳排放主要来自产品制造和包装处理,产品制造商已经在这个领域做出了一系列的改变,包括使用可循环再生或可重复使用的包装理念,充分优化配送车辆的装载能力。据专家预估,使用可重复利用的环保包装能够减少22-45%的碳排放。

· 第一英里和最后一英里

相?之下,在线零售产生的绝大部分排放都来自物流运输。根据Seven Senders的调研表明,在运输过程中第一英里和最后一英里的碳排放加起来占电商整体环境足迹的35%-65%。在减少在线零售碳足迹方面,这是迄今为止最大的杠杆。

对于跨境商品,从亚洲配送中心空运产生的二氧化碳是从欧洲本地仓库运送产品的25倍。在欧洲境内的跨境运输,由于缺乏便利的铁路路线以及优质的仓库和配送中心,卡车运输为配送的第一英里带来了10-25%的环境影响。然而最后一英里的影响更大,因涉及到客户的终端配送,从订单最初生成到交付,最后一公里的温室气体排放量在整个零售流程中占比高达66.8%。

为了更好地减少运输过程中对环境所带来的这些影响,物流行业不仅可以通过对运输车队的电气化升级,优化和减少车辆空载情况,或未来使用人工智能支持工具。还可尝试户外交付概念,即自助数字储物柜系统。通过避免配送过程中不必要的停留,相比与送货到家,每个包裹可减少300克二氧化碳排放量。

· 消费者意识的重要性

Seven Senders相信,一些优秀实践举措能更好地引导用户。研究表明,在针对最后一公里专业的配送服务中,向消费者传播有关运输产生的环境影响的信息,可改变消费者行为,他们选择可持续包裹配送选项的机会将增加四倍。

同时,电商企业也需要与客户携手合作来实现气候目标,研究表明四分之一运输中碳排放量都与商品的退货有关。因此,可持续零售还需要不断优化产品描述和帮助客户选择正确的产品,并有效传达退货和自动购物车监控所带来的环境影响信息,以减少由于退货所带来的碳排放。

在线零售的绿色战略

在线零售的可持续发展任重而道远,需要多方的协调与配合。各国也制定了相关的政策与战略,以履行对气候和环境的承诺。在中国,目标2030年前要碳达峰,2060年实现碳中和。欧盟规定,到 2025年商用车每公里碳排放量必须比2019年减少15%。到2030年,商用车碳减排目标进一步减少30%。

电商企业可通过公司内部或者供应链中的可持续项目来展现其环保理念,以便更好地吸引客户。包括植树造林、利用可再生办公能源或者涉及到当地的生物多样性、节能减排和提升产品的可回收性。这些举措不仅有利于降低公司的成本,也是优化和减少在线零售碳足迹的方式。对于许多欧洲消费者来说,在选择一家电商平台的时候,该公司是否拥有评测和沟通其环境碳足迹影响的能力,成为一个重要的衡量标准。

对于电商企业来说,第一步是确定可以积极减少碳排放的领域,对于不能在短期内减少碳排放的公司,可以先计算出碳排放的范围,然后通过抵消项目或激励措施来补偿这些碳排放。所以除了减少碳排放,在通往未来净零碳目标的旅程中,还有一个“黄金桥梁”——碳抵消。

碳抵消是一种迅速有效,容易被接受的科学方式。不仅能够将碳数据清楚地记录在案,并能快速、有效减少电商系统中物流运输的碳足迹。其作为一种短期策略来弥补不可避免的碳排放,是被国际所认可的。目前,提供致力于气候中和的物流运输而实现碳抵消的在线零售商和市场正在日益增长。

然而,准确计算公司的环境足迹成为最大的挑战,根据波士顿询集团最近的一项研究表明,欧洲85%的公司都想要参与减排,然而只有9% 的公司可以完整记录碳管理数据。

基于此情况,Seven Senders为电子商务行业研发出一种计算线上购物碳排放量的方法,以促进跨境电商的碳抵消,并于2021年通过 DEKRA 认证。

电商可持续发展需着眼当下,放眼未来

在线零售的净零碳排放仍有很长的路要走,但保护我们赖以生存的星球时不我待。电商企业必须从现在开始,迈出关键的第一步。随着消费者对于在线购物所造成的环境影响关注度的增长,可持续发展已不仅仅是未来的趋势,更对电商整个行业有着举足轻重的意义。

除此之外,制定可持续发展战略,可成为品牌在欧洲市场的竞争优势和增长引擎,使其不仅能收获低碳环保积极影响,同时还能助力业务的长期发展,并与消费者一起,携手迈向可持续发展的未来。

获取完整报告,请关注官方微信号“Seven Senders”。