近期，中国平安升级“专业·价值”的品牌标识，持续引领平安集团在新时代、新任务、新挑战、新机遇下的发展道路，以赋能经营管理，凝聚团队共识，强化核心竞争力，再造“One Pingan一个平安”。同期，平安银行贯彻学习“专业·价值”文化体系，深入做实基础零售，致力推动零售转型战略落地，实现零售业务的高质量增长。基于此，在平安银行深化零售转型的第六年之际，平安口袋银行App6.0焕新升级，从用户需求和使用角度出发，让更多用户能够体验“简单一点，省心省时省钱”的优质金融生活，享受金融科技带来的便捷与红利。

结合用户实际需求，平安口袋银行App6.0在交互上更加方便易操作、智能化升级更简洁安全、无障碍适老化更贴心放心，持续通过 AI全场景覆盖，多维度的智慧陪伴，远程专家团队跨时空的专业服务，智能化、轻型化网点的设置等应用，在用户体验实战中不断优化升级。当前，在“金融+科技”及“金融+生态”双驱动战略布局下，平安口袋银行App6.0不断迭代智能化技术，已实现180 多个功能、40 多个频道，“简单一点”即可触达。

专业为基，打造省心省时省钱“金融+生活”服务

“专业创造价值”是平安新价值文化的核心。为了实现手机银行服务“简单一点，省心省时省钱”的目标，一方面，平安口袋银行App6.0基于智能技术应用，以简洁，智能化的操作设计，精准洞察用户的使用场景需求。包括交互界面上尽量简洁、通过优化页面信息布局，加强对不同系统的适配能力，搜索、信息推荐、注册更加智能化，可以根据用户习惯进行主动推荐以及动态调整，实现“一键便能直接触达服务”，用户体验大幅提升，省心又省时。

另一方面，为满足用户多元化、个性化和品质化的服务需求，平安银行充分发挥自身和第三方生态的资源优势，通过平安口袋银行App6.0重点对平安银行的开放银行、大促活动以及客群活动等进行权益加码，让用户轻松“省钱”的同时还能“多赚一点”。包括不定期推出重磅活动丰富第三方生活类权益，结合用户多元化消费需求，针对不同客群推出专属福利，例如打开平安口袋银行App6.0，每位用户都可以找到专属服务优惠。结合人们投资理财需求，平安银行拉通自身综合金融优势与多元场景，打造多款新理财钱包，比如平安口袋银行App6.0“灵活宝”服务，能满足年轻人能赚能花的活期理财需求，既提升了用户资金使用的灵活性，也能增加收益。

价值深耕，践行金融为民坚守服务实体经济初心

事实上，“专业创造价值”的理念不仅体现在平安口袋银行业务经营的逻辑中，更在平安银行履行社会责任的担当里。通过有力弥合老年人等特殊客群与智能金融服务之间的“数字鸿沟”，平安口袋银行App6.0版成为首批通过中国信息通信研究院适老化及无障碍水平评测的App之一。经过适老化和无障碍改造后，平安口袋银行App6.0“大字版”不仅字号更大，页面更简洁，操作更简单，更增设了老年人专区、消保专区、医疗健康等专属功能及内容；为阅读障碍群体推出辅助设备的兼容、语音服务、语音识别等智能语音技术，帮助其平等、便捷地使用手机银行服务。

助力3亿新市民群体植根城市，针对新市民聚集的小微企业，平安口袋银行App6.0版本上线了“生意通专区”，整合平安银行综合金融优势与多方业务资源，为客户提供覆盖融资等金融服务、企业经营支持服务及日常生活服务的全周期场景一站式解决方案，让客户享受到“一点即得”的小微服务，生意和生活都能“简单一点”，让金融服务更有温度、为客户的美好生活、为实体经济发展创造更大的价值。

多年来，平安银行以打造“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”为战略目标，充分发挥综合金融和科技赋能的优势，全面推动“开放银行、AI 银行、远程银行、线下银行、综合化银行”有机融合的“五位一体”新模式落地，打造“有温度”的金融服务。平安口袋银行App也成为驱动平安银行零售转型的重要渠道，用户注册量与活跃度持续攀升。据平安银行 2022 年半年度业绩报告数据，截至 2022年6月末，平安口袋银行 App 注册用户数达1.43亿户，其中月活跃用户数（MAU）4839万户；同时全行零售客户数为1.22亿户，较上年末增长3.2％。

未来，在“专业·价值”核心文化理念引导下，平安口袋银行App6.0 将持续发挥“综合金融”与“科技赋能”优势，深度践行“以客户为中心”的愿景追求，贯彻以“客户需求”为导向的经营理念，通过金融科技手段和有温度的服务设计，将最优质的产品和服务惠及最广大客群，实现用户价值与社会价值的双赢，助力平安银行零售转型再上新台阶。