经营管理是由人所进行的、人类彼此之间为人类造福的一种活动。经营者必须有爱心和公正，必须对方方面面关照得妥帖周到，从而促进他们发挥最大的能力，并且带领所在的经营主体不断向前发展。对于企业经营管理，稻盛和夫曾在《六项精进》中指出，绩效考核不应该作为企业经营管理的主要手段，其的经营哲学核心是：追求全体员工物质和精神两方面的幸福。稻盛和夫的经营哲学是美好的，但也是困难的。在国内内卷的高压下，能够做到为员工谋求幸福的企业家少之又少。然而有这样一位企业家，其却在思维和行动上做到了和稻盛和夫经营哲学的共鸣，他就是京东创始人刘强东。

视员工如兄弟，为兄弟谋幸福

近来鲜少露面的刘强东，日前却凭借给京东全员的一封信引起了公众的热议和赞美。11月22日，刘强东发布京东全员信。刘强东发布的京东全员信信息量之大、震撼力之强引发了各类群体的广泛讨论。在全员信中，刘强东宣布了京东实现全面盈利的喜讯，并将一切奋斗成果归功于京东全体员工：“所有成功都离不开兄弟们的努力和坚持”。为奖励员工，刘强东提出了众多员工保障及福利，以最大限度的努力为员工及其整个家庭谋求幸福：

信中披露，自2023年1月1日起，京东将逐步为十几万德邦员工缴齐五险一金，确保每个德邦员工都能“老有所养，病有所医”，为兄弟们提供基础保障。并承诺将按照一定条件，逐步把外包员工转化为德邦员工。

放眼包括德邦的整个集团，刘强东表示要让工作一定年限的员工都能有一个温暖的、稳定的、自己的“家”。为此，京东集团将拿出100亿元人民币，为包括全体德邦兄弟们在内的所有集团基层员工设立“住房保障基金”，希望通过此举能为工作满五年以上全体员工，包括每一个快递兄弟和客服兄弟实现购房愿望。

为了确保每一个京东员工都有坚强的保障，确保在任何情况下员工家庭不至于难以为继，刘强东本人将以个人名义再捐款一个亿人民币，同时京东集团以及各个BGBU也会拿出一定比例的现金，大幅扩充“员工子女救助基金”的规模。据悉，该基金会为因工伤及非工伤而导致丧失劳动能力或失去了生命的员工的子女提供救助金，最长可将员工子女抚养值22周岁。

值得一提的是，在这封内部信中，刘强东还亲切地将员工们称作“兄弟”，全信提及了19次“兄弟”，落款则是“你们的东哥”。这种亲密无间的称呼俨然是员工当做了自己的家人。刘强东对员工的态度，与稻盛和夫“拒绝经营者与员工的纵向关系，在公司内部倡导的“伙伴”的横向关系，同在一个屋檐下，都在一个大家庭”的经营哲学不谋而合。

笃信利他，让员工活得有尊严

成功者总是在思维上有些共同之处的。稻盛和夫认为，在现代商业社会中应该积极提倡并认真践行“爱”的文化，强调以“敬天爱人”和“利他之心”，才能在商业世界中拥有更大的力量。而刘强东也很早就提到过“京东要做国民企业，一个植根于大众的国民企业，是能代表这个国家精神，乐于承担社会责任，愿意为这个国家和人民做一些普惠价值的事情。”

正是始终笃信利他，刘强东才会带领京东持之以恒地为员工谋福利，羡煞旁人。

实际上，京东的很多一线员工都是农村进城打工的，很多人都是一个人担着一家人的日子。同为农村出身的刘强东自身也清楚这份苦楚，并表示：“对于员工，我们要让每一个京东的员工都能够活得有尊严，而且即使过了60岁，不能够从事劳动的时候，依然能像今天一样过得有尊严。”

当时的刘强东便为京东所有的员工做足保障。只要是京东员工，他都会最大程度地给予照顾。该享有的薪资、福利，京东一分都不会少，该涨的工资，京东也绝不会克扣。京东是目前行业内唯一家与物流一线员工签订正式劳动合同并缴纳“五险一金”的公司，同时还为员工提供“住房保障基金”“员工救助金”“我在京东上大学”等等福利。而如今京东实现全面盈利，刘强东得以进一步对员工掏心掏肺，搬出更多样的福利。

但刘强东令人感动的利他行为，也引发了外界对于京东未来资金负担及盈利能力的担忧，毕竟京东是一个企业，而不是一个慈善机构。而实际则并非如此，有研究发现，员工越幸福，企业也越雄厚。罗素集团在多年研究《福布斯》“最佳雇主100强”榜单上的企业后发现，榜单上的多数企业比标普500股价指数（S&P 500）上的企业有更高的投资回报率。或许不少人已经意识到了这其中的关联，2021年，京东荣登“福布斯全球最佳雇主榜”中国企业前三；今年的第三季度，京东实现了全面盈利。

企业最终的成功源于广大员工的努力和坚持，以及企业与员工的荣辱与共。可以说，正是刘强东的利他行为，团结巩固了员工关系，才能将名为京东的巨轮送往更广阔的海域。企业家最好的修行，是让员工幸福，刘强东的观念和行动，值得许多企业家学习。