通过“暖冬行动”，我们期望能够提高医疗服务质量，增强医患关系，提高患者满意度，始终将患者的需求放在首位，关注患者的体验。

我们将为患者提供更加温馨、舒适的就医环境，让患者在寒冷的冬季感受到医院的关怀和温暖。我们相信，只有真心关爱患者，才能赢得患者的信任和支持。

“暖冬行动”正式启动

　　　　　　　　此次“暖冬行动”，在２０２３年１０月２５日下午举行启动会议，武汉民生耳鼻喉专科医院陈前进副院长、姚行齐医疗院长、杨成江业务院长、陈洪俊行政院长、门诊及辅助科室、营销、行政、后勤、住院部、病区、手术室等各部门主要负责人也参与了此次启动会议。

　　　　　本次启动会议特别成立了第七届“暖冬行动”领导小组，由医院副院长担任组长，行政院长担任副组长，医务护理行政后勤相关职能负责人全部在管理小组各司其职，全体武汉民生员工下一线倾听患者声音，积极推动医院服务满意度的提升。

会上副院长陈前进代表刘进强院长致词并宣布武汉民生耳鼻喉专科医院第七届“暖冬行动”——情暖寒冬　爱在民生正式启动。

在本次启动会议上，为确保“暖冬行动”的每一个环节都能落到实处，将目标责任夯实到每一个科室主要负责人，将工作目标细化、量化，进一步强化各科室的目标意识和责任意识，提高全院科室负责人的工作能力和执行力，促进医院整体管理水平和服务水平的不断提升。

武汉民生耳鼻喉专科医院始终向着流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务模式迈进。历届“暖冬行动”通过提供一系列的温暖措施，让患者在寒冷的冬季感受到医院的关怀和温暖。

此次“暖冬行动”我们将高喊着“情暖寒冬　爱在民生”的口号，不断改善就医体验、减轻看病负担、优化就医流程，提高医疗服务水平，让患者切身感受医院便民惠民服务的诚意。

咨询热线：０２７－８２７８８６２０