服务是银行的立行之本，一直以来，厦门银行海沧支行始终以客户为中心，用真心真情服务好每一位客户，收到了许多锦旗、表扬信。

表扬信说他们“很亲”

作为海沧区金库业务代理行，厦门银行海沧支行承接了大量相关业务，包括社区高龄补贴发放、税款收纳业务等。此外，他们还服务着周边多个大中型社区、众多企事业单位，日常接待客流量大。

业务虽然繁忙，但厦门银行海沧支行服务不打折，始终将客户满意度作为服务质量的重要衡量标准，像对待亲人一样，关心客户所需。

在一封客户给厦门银行海沧支行的表扬信中写道：“厦门银行不是亲人，胜似亲人！感恩有你们！”写信的陈老先生日前来到厦门银行海沧支行，却因身份证遗失，无法办理相关银行卡业务。他的腿脚不便，子女又不在身边，为此急得团团转。厦门银行海沧支行的大堂服务人员陈小玲见状，立即主动帮助其联系家属，并陪同老人家前往派出所办理临时身份证。一路上扶持照顾，协助办理手续，顺利办好相关事务后，又安全送到养老院。为此，陈老先生感动不已，颤颤巍巍写下满满一页的表扬信，对厦门银行海沧支行的暖心服务给予高度肯定。

老朋友把这里当成家

对于厦门银行海沧支行的台籍员工陈禹君而言，除了日常工作外，最多的感受恐怕就是“赶场多”。去年刚从台湾高校毕业的她，入职厦门银行海沧支行一年多来，积极参与了海沧区两岸青年七夕音乐会、两岸青年节气文化研习、台湾青年就业创业分享等大量活动。“同为台湾人，我能更好地理解台籍人士的需求，借助厦门银行的对台特色优势，更好地为他们服务。”陈禹君说。

作为全国设立最早、面积最大的台商投资区，海沧区有大量台商台胞。厦门银行海沧支行作为厦门银行的“对台特色支行”，始终高度重视对台商台胞的服务工作，努力为他们提供更贴心、更专业、更便捷的金融服务。因此，众多台商台胞把厦门银行海沧支行当成了“老朋友”，有空时都来此坐坐，遇到疑难事，第一时间就想到厦门银行海沧支行。

厦门银行海沧支行的“老朋友”还有很多。周边的老年人爱来这儿逛逛，看看报纸，聊聊天；环卫工人、快递小哥，常来网点专设的“爱心驿站”，在歇歇脚的同时，给水壶续点水，给手机充充电。

关爱客户不仅是社会文明的重要标志，也是厦门银行海沧支行积极践行社会责任的充分体现。厦门银行海沧支行将持续秉承“心手相连，承诺百年”的优良传统，继续为服务当地社会民生与高质量发展贡献力量。