在过去一年我们与众多品牌商家的沟通中,品牌社区打造成为提及最多的需求,围绕着用户思维这一核心,如何构建更具粘性和活跃度的品牌社区,成为新的命题。

在这一背景下,2024年2月28日,腾讯智慧零售、零一数科及运营深度精选联合举办了【第五届品牌社区案例展】并圆满落幕。在全渠道数字化,场景多元化,加速渠道融合趋势下,微信生态中,以小程序为核心的私域已经发展成为以小程序+视频号为“双核心” 的品牌私域。头部领先品牌开始探索全域经营3.0的私域新模式,通过深化公域与私域反哺及拉动,实现线上与线下,品牌与渠道深度融合。

会议上,零一数科的CEO 鉴锋老师以及多个行业线的行业专家与讲师,也深度分享了深耕行业过程中的案例细节、心得体会,以及潜心打磨出来的行业方法论,涵盖美妆、鞋服、餐饮连锁、美业大健康、快消、耐消、金融乃至B2B行业,从视频号的FOCUS模型,到各行业线上下联动的O+O增长体系,以及社区型内容营销的未来。高密度的信息增量,为到场观众们展示了在微信生态内生意场景的价值性、延展性,以及无限的可能性。

我们也将其中的精华内容进行了梳理,希望能够给品牌在2024开年的关键节点找到生意增长的确定性。以下就是鞋服行业分享的精华内容:

在全域经营已经成为鞋服行业趋势的背景下,立体式互动的场域搭建、用户精细化运营、全域商品链路打造成为鞋服行业2024年的破局机会。

零一数科鞋服行业讲师May在主题为《鞋服行业:鞋服全域经营增长体系》的分享中表示,从鞋服行业全域增长策略来看,需要考虑“三个柱子、三个房间和两个地基”。“三个柱子”即:品牌和用户链接、线上和线下链接、用户和用户链接。三个房间指的是:人、货、场的定位和策略运营,而两个地基则是:中台系统和数字化产品。

在用户精细化运营方面:以“裂变X增长”联通用户全生命周期,全链路节点增长;不断优化用户体验链路,提高用户粘性;以内容-社交-商业化为基石,不断完善用户分层运营底图。

在场域定位与经营提效方面,首先,整合、立体式的场域是要重点思考的,这个决定了未来宣发策略如何做差异化。对于品牌来说,立体式的构建微信生态的场域,能最大化地破局、增长。

具体到不同的场域,也有不同的策略:

社群方面,根据品牌的组织性质、直营/代理、总部、分公司等形态可以进行矩阵规划和定位,再结合内容、社交、产品服务进行内容“人设”区分,一个社群就相当于一个俱乐部;

朋友圈运营方面,真正从用户分层和穿着的场景角度,结合热点/抓眼球的文案,有节奏的去曝光丰富的内容并进行不断迭代;

小程序商城方面,针对不同定位的小程序,去做内容、社交、产品的差异化运营;

门店、导购运营方面,通过数字化能力的赋能,提升运营效率。

从货的方面来看,很多鞋服品牌都是以价格驱动私域业绩,但是会面临一些新的挑战,比如如何打通线上线下价格体系、提高新品的销售占比;因此,需要有一套新品营销节奏sop,打造用户对新品在不同场域销售的心智,包括制定阶段策略、kpi目标、机制、宣发渠道、门店等进行规划和执行等。

在内容上,通过尖货浪潮式发售,打造销售心智;再结合全域的立体式社交和矩阵式推广以及整合KOC力量,以不同的个性化内容,打造出圈爆品,从而提高内容生产力和用户影响力。

以上,就是第五届微信生态案例展中,鞋服行业的2024年最新实战模型分享。

操千曲而后晓声,观千剑而后识器。希望借助各位深耕行业多年的嘉宾分享,其中的心得、打法、模型能对你所耕耘的行业有所启发。同时也期待下次大会我们带着更多行业深度内容再相见!

目前大会所有分享讲师的PPT内容及思维导图已完成整理,可以关注「零一数科」公众号,获取【第五届微信生态案例展】全套资料。另外,您还可以关注「零一数科」视频号,后续我们将推送大会内容视频回放。如果本文内容对你有所帮助,也欢迎转发分享,感谢支持!

最后,感谢各位与会嘉宾对本次大会的支持,感谢各位行业讲师的精彩分享,感谢本场活动的赞助商 :中国新锐茶品牌·一念草木中、静亨悦肤之美·岚至、运营人的宝藏·每日运营案例库的大力支持。