作为新一代品质生活购物社区,得物 App 以正品电商和品质生活社区作为两大核心服务,成立十年来,得物APP始终致力于帮助用户得到美好生活,90 后用户占比超 9 成,已成为年轻用户重要的品质生活购物平台。

随着AI时代浪潮的到来,得物也在积极探索AI在包括财务管理在内的多场景应用。通过与火山引擎Data Agent正式达成合作,得物将优先聚焦“智能看板”和“归因决策”两个场景,逐步实现财务管理场景的Data Agent(数据智能体)智能升级。

得物 Data Agent搭建示意图

过去,财务数据碎片化是行业普遍难题:ERP、CRM及各类业务系统的数据独立运行,形成“数据孤岛”;同时,银行流水、发票、审批文件等非结构化数据占比超过50%,导致数据标准化程度低、一致性难以保障,大量财务人员的精力被消耗在基础的数据处理工作中。

基于双方合作,现阶段得物在财务管理场景下,尤其是智能看板搭建和归因决策方面取得了显著成效。首先,通过火山引擎提供的系列产品矩阵和解决方案,得物已经实现各类异构数据的统一接入和可视化加工,并基于业务主题实现对应数据集的构建,以保证财务数据的实时汇聚和标准化处理,据得物财务相关负责人介绍,目前财务团队的工作效率得到了大幅提升,“其中人员手工处理基础工作的耗时缩短了60%左右。”

其次,在Data Agent的搭建过程中,得物还借助AI能力解决了财务数据与业务场景联动不足的问题,例如通过飞书自动将看板和北极星指标异动情况实时推送给业务团队;以及通过流程优化与工具升级,在“需求产生到问题解决”链路中,将数据等待与处理的所需时间缩短70%,大幅提升数据时效性,让财务数据能够更快速、精准地支撑业务决策,真正实现从 “数据服务” 到 “价值驱动” 的转变。

下一阶段,得物团队将通过Data Agent深度洞察财务场景,能够针对用户(财务员工)的提问,自动进行问题拆解并深度挖掘其真实意图,最终完成特定业务场景的数据分析和AI解读,并根据不同要求以“图表”或“数据报告”的形式呈现。同时,针对需要进一步探究的报告内容,Data Agent还可支持多轮会话深钻洞察,就像为财务管理场景专门配备了一个AI数字专家,能够深度分析不同语义,准确识别提问需求,并将复杂问题一一拆解,为财务人员直接输出可回溯、可使用的数据结果。

随着智能体在企业内部的应用日益精细化和专业化,得物将继续探索不同Agent在各类业务场景中的落地可能性,积极拥抱全新生产力,持续提升企业效率与活力。