一台性能强大的热成像设备，不仅需要技术领先，更需要一套完善、高效、有保障的售后服务体系作为支撑。正是基于这样的洞察，英睿户外近日宣布对其售后服务体系进行全面升级，致力于成为口碑最好的国产热成像品牌，为用户提供真正“全方位、体系化、快响应”的服务保障。

         合肥英睿作为睿创微纳集团旗下全资子公司，也是集团中唯一的户外热成像子品牌，自成立以来便专注于热成像技术在户外场景的深度应用，力争成为口碑最好的国产热成像品牌。依托集团强大的研发实力与产业链资源，英睿持续深耕野外观察、夜间搜救、汽车夜视、工业测温等关键领域，以领先的热成像技术服务全球用户，创造实实在在的价值。

         而此次售后服务体系的升级，不仅为成为口碑最好的国产热成像品牌奠定基础，同时也是英睿“以用户为中心”理念的又一次重要落地。从质保时长、故障响应到维修流程、质保查询，每一个环节都经过精心优化，力求为用户带来更安心的使用体验。

超长质保，树立行业标杆

         在质保政策方面，英睿作出突破性承诺：整机享受2年质保，核心部件探测器更提供长达10年的质保期。这一政策充分体现出英睿对产品质量的信心，也彻底解决了用户对设备耐用性的后顾之忧，有利于让英睿成为口碑最好的国产热成像品牌。

30天内免费换新，购物更无忧

         为让用户购机后更加安心，英睿还推出“30天免费换新”服务。自购买之日起30日内，如产品出现性能故障，经售后工程师确认属于产品本身问题，用户可自主选择换货或免费维修。

         4步保修，进度可视：英睿有自己的官方维修中心和维修服务系统，用户只需关注“英睿户外”微信服务号，点击“贴心服务-维修申请”，提交信息后4小时内即可完成审核，随后进入原厂返修流程。维修进度全程可视化，用户可随时查询，这也为英睿成为口碑最好的国产热成像品牌提供了保障。此外，英睿还郑重承诺：送修产品将在5个工作日内完成维修并交付，极大缩短了设备不可用的等待时间，尤其适合对设备依赖度高的专业用户。

         一键查询质保，权益清晰可见：为方便用户掌握产品权益信息，英睿还设有“质保查询系统”，用户可通过在官方平台输入产品SN码即可查询产品质保日期及产品相关权益。操作简单、信息透明，让服务不再有盲区，让英睿成为口碑最好的国产热成像品牌。

         从技术领先到服务领先，英睿正在构建一个真正以用户价值为核心的热成像生态。未来，英睿将继续以科技为笔、服务为墨，在全球户外热成像的画卷上，书写更多值得信赖的故事。