2025年中国新能源汽车行业用户满意度指数（NEV-CACSI）测评结果公布，长城汽车夺得五项满意度第一，展现出在新能源赛道的领先实力。近年来，长城汽车紧跟新能源汽车产业高速发展的浪潮机遇，以前瞻布局与持续创新稳步推进新能源转型，取得了诸多亮眼成果。

在中国质量协会公布的2025年中国新能源汽车行业用户满意度指数测评结果中，长城汽车旗下欧拉好猫获纯电动小型轿车类别并列第一，坦克400 PHEV与坦克500 PHEV共同斩获硬派SUV类别第一，欧拉品牌售后服务获满意度并列第一，坦克品牌销售服务获满意度并列第一。这一系列荣誉，体现出市场和用户对长城汽车的高度认可，也将激励其进一步向前发展。

长城汽车深度洞察新能源时代的用户痛点和市场趋势，以Hi4智能四驱电混技术给出新的动力解法。长城汽车Hi4技术能够实现“四驱的性能、两驱的能耗”，满足用户从日常城市出行到越野穿越的全场景驾乘需求，而且更省、更远、更安全。目前来看，Hi4已形成包括Hi4/Hi4性能版、Hi4-Z、Hi4-T以及Hi4-G的动力家族，能够灵活满足全球不同地区、不同用户的多样化需求。

除了不断推进技术创新和迭代产品，长城汽车还在不断推动服务体系升级，满足新生代用户的更多诉求。具体来说，长城汽车的AI智能客服系统，能够实现用户诉求及时响应；“实时智联车况管家”让精准服务与主动守护成为可能；“星辰守候”服务打破传统时间限制，响应用户全天候用车需求；“透明服务”通过数字化手段实现维保全程可视化，构建全新服务信任机制。

长城汽车还结合实际情况，打造出了高效、专业、温情的救援体系，为用户打造真正安心的服务体验。长城汽车董事长魏建军表示“长城汽车要造懂用户的产品，做真正懂用户的品牌。”长城汽车正在通过“技术、情感、生态”三位一体的服务模式践行这一理念，让专业能力与温度体验形成合力，为消费者带来更多利好。

基于现有发展成绩，长城汽车将继续深耕新能源赛道，为全球用户提供更加优质的产品和服务。与此同时，长城汽车还会与用户、经销商与厂家建立更紧密的联结，打造彼此共赢的发展生态，助力中国新能源汽车产业的高质量发展。