AI重塑零售，作为连接用户与品牌的“最后一公里”，是2026企业突围的关键路径。5月15日，2026AI新零售直播峰会在郑州成功落幕。会上，微赞创始人兼CEO周鹏鹏介绍了微赞直播助力行业客户构建专业新零售直播增效的路径。

从概念进入价值兑现阶段，AI新零售的直播智能化、营销个性化正在创造真实的、可量化的新零售行业企业客户的增长。周鹏鹏表示，当下新零售行业快速发展，AI技术实现业务流程重构、用户体验升级和流量运营效率提升——它正在深刻重塑零售行业的每一个环节。这不是遥远的未来，而是正在发生的现在。

新零售直播电商从野蛮生长进入精细化运营阶段，AI驱动的智能推荐、AI助播、自动化客服正在成为新直播营销的标配。微赞结合十余年的直播技术沉淀，新零售直播场景的服务经验，借助AI的能力，对企业直播营销的系统技术流对企业直播营销的工作流进行高质量增训、微调与强化应用，助力企业快速构建AI+直播营销的行业方案落地。

根据新零售直播营销场景的需求，微赞重点构建AI+直播环节流程的应用模型，实现AI直播陪伴、AI直播客服、AI直播主播等直播环节定AI设计，提升直播环节的AI应用的良精准性，综合为企业提效。

会上，周鹏鹏还发布了目前微赞直播系统落地的新零售团购直播场景能力的demo，加速新零售直播行业智能化，这些应用已经于3月底逐步开放企业客户公测。