9月9-11日,由中国汽车流通协会主办的“2026汽车流通行业数智生态发展大会”在杭州举行。本次大会以“以智提质 生态共生”为主题,汇聚了来自行业主管部门、研究机构、汽车厂商、汽车经销商及技术企业的众多代表。与会各方围绕智能营销、数字人应用、AI客服、大模型落地、数据智能决策等前沿议题,深入探讨人工智能技术驱动汽车流通领域转型升级的现实路径与未来方向。

腾易科技集团营销部总经理兼易慧智能总经理徐建东应邀出席大会并发表《易慧AI助力汽车行业品销增效》主题演讲。他在演讲中指出,当前汽车流通行业正处在由高速增长向高质量发展的深刻变革之中,经销商群体普遍面临盈利空间收窄、私域用户运营能力不足等结构性问题。新媒体获客虽然已成为行业共识,但内容生产缺乏效率、直播运营受制于人力成本、用户需求洞察难以精准等现实痛点依然突出。如何将AI能力与汽车营销的每一个环节深度耦合,构建从流量获取到销售转化的完整闭环,是行业实现数智化跨越的关键所在。

腾易科技集团营销部总经理兼易慧智能总经理徐建东

徐建东系统介绍了腾易科技旗下易慧智能推出的汽车行业AI营销全链路解决方案。作为深耕汽车垂直领域的AI新媒体营销先锋品牌,易慧智能依托自建汽车行业大模型与算力集群,全面整合腾讯生态与易车资源,构建了覆盖内容生产、流量运营、智能直播、私域转化的完整产品矩阵。目前已推出智问、智剪、智播、智能助手四大核心产品,为车企和经销商伙伴提供品销增效的一站式AI赋能体系。

构建AI时代的品牌数字资产

针对用户在AI平台日益增长的购车与养车咨询需求,易慧智能智问产品帮助车企及经销商系统性提升在各类智能问答场景中的品牌可见度与应答质量。其核心能力体现在GEO数据洞察与AI模型运营两个层面。易慧智能自研GEO数据看板,通过八大检测维度动态监测主流AI平台对品牌车型相关查询的应答表现,精准评估AI对品牌的认知现状,及时发现信息偏差或内容缺失。智问针对DeepSeek、豆包、元宝、千问等平台开展针对性GEO调优,支持文本、图表、数据等多模态内容自动生成与跨模态语义关联,可一键推送至高权重媒体与知识库源,覆盖账号数量超过6000个。依托腾易MCN持续位居全行业首位的分发网络,智问实现了AI优质内容在全网的高效渗透,系统性构建了品牌在AI时代的可信数字资产。

推动短视频创作提质增效

在短视频内容生产环节,徐建东重点展示了易慧智能智剪产品的技术能力与应用成果。基于火山引擎Seedance 2.0多模态大模型,智剪集成了AI智能生成、虚拟人像库、混剪与口播场景模板、灵感库等多元功能。用户可从200余种虚拟形象中按需选用,适配“动感激情”“优雅奢华”“科技未来”等多种风格模板,在3分钟内完成一条不重样、符合品牌调性且具备过审质量的短视频。徐建东以别克品牌合作案例佐证实效,在实际使用中,别克品牌通过智剪辅助发布短视频13964条,互动率5.4%,完播率5.61%,两项核心指标均优于真人视频,验证了智剪大批量稳定输出优质短视频内容的能力。

重塑汽车直播获客新范式

直播已成为汽车营销的高效转化场景,但人力瓶颈长期制约其规模化运营。徐建东系统阐述了易慧智能智播产品的音色拟人技术领先、突破人力瓶颈拓展有效时长、低门槛开播仅需“开”和“关”、功能全面实现获客闭环、智播ULTRA一体机持续迭代升级五大核心优势。尤其是智播Ultra进一步升级,集专业级直播间画面、全自动无人值守、三平台流量阵地于一体,支持多机位切换、AI手势互动与留资引导,配套硬件交付及AI智能助手权益,以五大优势与六大能力全面降低开播门槛,让AI主播实现7×24小时在线触客,同时覆盖抖音、视频号、快手等主流平台。

他以东风本田的深度合作为例,在总计3702场直播中,AI直播占比38%,场均时长与真人直播接近,有效扩充了直播时长。转化数据方面,AI直播的投流成本不仅大幅低于真人直播,投流CPL与真人直播基本相当。徐建东指出,这一成果意味着经销商能够以更低成本实现全天候高质量直播获客,AI直播正在将传统的“不敢播、不能播、播不起”困境,转变为“随时播、人人播、高效播”的营销新常态。

重塑私域用户长效经营

在私域用户管理维度,易慧智能智能助手产品依托易慧通平台,打通直播、短视频、私域三大核心营销场景,为经销商提供全天候、全渠道的智能服务能力。智能助手支持AI私信互动、弹幕互动等多元交互方式,覆盖各大主流新媒体平台,可自动响应客户咨询,实现24小时服务不中断,有效提升商机转化效率。

徐建东以比亚迪合作项目为例:在数百万条私信交互中,AI接待占比近九成,整体开口率达15.1%,留资率接近70%。AI接待的规模化应用有效释放了人工客服压力,使专业团队得以聚焦高价值转化环节,实现运营效率与服务体验的双重提升。

从用户触达、意向识别到转化跟进,智能助手通过智能化交互与精准需求识别,帮助经销商缩短转化周期、提升邀约成功率,构建起完整的私域运营闭环,将碎片化的用户交互转化为系统化的长效经营能力。

全链路赋能驱动行业数智化升级

徐建东在演讲中透露,易慧智能目前已累计覆盖近百个汽车品牌及经销商集团,与超过万家门店达成深度合作。未来,腾易科技将持续深化腾讯生态与易车资源的战略协同,加快易慧智能产品迭代,完善生态联盟体系。易慧智能即将推出的企微AI产品,将进一步打通获客、战败激活、保客全场景,构建从公域流量获取到私域深度运营的完整闭环。

“技术必须回归业务本质,AI营销的价值应当以解决实际问题、创造真实效益为衡量标准。”徐建东强调,“易慧智能的使命是让AI技术真正惠及每一家经销商,让用户用得上、用得起、用得好,让易慧智能成为品销增效的核心驱动力。”他表示,易慧智能将持续携手行业生态伙伴,以AI平台化、新媒体运营、强力获客、私域用户管理等核心能力为支柱,推动汽车流通行业跨越数字化与数智化的分水岭,共筑高质量发展的新格局。