AI时代,高端家电的增长逻辑正在切换:过去靠产品说话,如今要靠AI场景和全链路服务。顺应这一趋势,卡萨帝加速落地AI数字门店,推动全域TC转型。

10月17日,卡萨帝武汉城市旗舰店在武昌区欧亚达家居广场开业。这是继湖北首家城市体验中心之后,卡萨帝在武汉的又一重要落子,也是其深耕华中高端市场的关键一步。

以场景为载体,门店变身城市生活客厅

与传统门店不同,武汉城市旗舰店里没有密集陈列的产品,反而像是一间开放的城市会客厅。进门先坐下来,点一杯咖啡,随身的外套、披肩可以放进卡萨帝洗衣机。洗衣机会自己认面料、推程序,为衣物护型护色,衣服很快就恢复了原来的蓬松和挺括,不需要专门再跑一趟护理店。

转身来到智慧厨房,可以试着用蒸烤箱做一份小点心。蒸烤箱会主动识别食材种类与分量,自动匹配烹饪曲线。炒菜时,搭载AI之眼的烟机会主动预判风量并提前启动,还能联动灶具防溢锅、防干烧。冰箱同样配备了AI之眼,能识别2000多种食材,还能为一家人匹配健康食谱。

累了可以坐下来看会电视,生态爱眼屏Pro不反光,也不累眼。空调能识别到人坐在哪,可以风避人吹。还有水晶胆热水器,不仅能阻垢抑菌,更能复刻天然温泉的养肤效果。

以用户为中心,一站式交付省心省力

店里的体验只是前奏,真正的考验其实在交付环节。拆旧、橱柜改造、嵌入安装、调试、验收,任何一个环节脱节,都会影响用户体验。

卡萨帝在各地布局的城市旗舰店,把这些零散环节整合成了一站式服务。用户在店里体验过后,可以提出自己对新家的设想或需求,并通过AI设计预览实景,不用等动工,就能提前看到家电入户后的完整场景,减少决策顾虑。从全屋空间设计、橱柜适配改造到家电嵌入一体化定制,卡萨帝服务团队都可以一站式承接,不需要用户多方沟通、跑腿。

开业期间,武汉城市旗舰店不仅为老用户准备了伴手礼,还有以旧换新专项补贴、免费上门家电清洗服务卡等各种惊喜。随着城市体验中心逐步在全国铺开,卡萨帝已率先跳出硬件参数竞争,转而提供可感知、可交互的整体解决方案。这一模式,也有望成为下一阶段高端家电行业竞争的分水岭。