随着居民生活质量提高以及人口老龄化加剧，中国市场对医药的需求快速增加，中国医药市场已成为全球最大的药物市场之一。自2018年以来，由于政策鼓励竞争、集采降价、合理用药、医保控费，以及与国外的贸易摩擦综合因素影响下，医药产业面临转型和产业改革的压力。在此背景下，传统医药产业逐渐开始寻求与医药产业互联网企业合作，协同创新，完成自身企业的升级与转型。

据艾瑞统计，2019年中国医药产业互联网市场规模突破千亿元，2020年中国医药产业互联网市场规模将持续增长。随着国内医药产业互联网市场规模的不断增长，越来越多的企业开始搭建医药信息化平台，推进医药资源数字化及医药产业链上下游的生产要素互通共享。

北京星汉博纳医药科技有限公司（以下简称星汉博纳）就是其中的代表企业。星汉博纳于2016年正式运营，是国内首批获得《互联网药品交易服务资格证书》的企业之一。目前已经形成以第三方医药零售平台药兜网、药兜互联网医院和1076全国互联网连锁药房等平台为主的全方位医药网络综合服务平台。并着力于构建“医+药+险”的互联网医药新生态。

近日，药兜网的创始人邱中勋先生接受了艾瑞研究院的访问，向我们分享了药兜网的运营经验以及中国医药产业互联网的机遇和挑战。

药兜网创始人：邱中勋先生

传统医药行业亟待转型，药兜网通过核心技术赋能医药行业协助医药产业升级

在过去的几年里，由于政策因素和环境因素，我国传统医药产业面临转型压力。2019年中国医药总产值仅占GDP2.7%，总体发展趋于平缓。在移动互联网快速发展的时代，云技术、大数据、通信技术等核心技术将化作动力，推动传统医药产业向医药产业互联网的转变。

针对医药产业现状，邱中勋先生提出医药产业互联网的概念，医药产业互联网是指利用云计算、大数据、人工智能等数字化手段及技术，以医药企业为中心，通过资源数字化推动全产业链的共享互联，实现服务资源的优化配置和医药产业服务的全周期覆盖。

提到成立药兜网的原因，邱中勋先生表示，药兜网希望利用互联网手段促进医药产业技术升级，优化医药产业链与供应链，真正做到减少药品流通中间环节，让老百姓可以买到质优价廉的健康产品。公司从成立至今并未通过向用户收取平台服务费、或通过“烧钱”补贴用户等方式运营，药兜网一直将医药B2B三方交易业务视为获取上游医药工业青睐的入场券，通过B2B三方交易业务整合数十万级的下游中小零售终端用户并初步构建自身供应链能力后，以数百亿级的三方交易数据积累和互联网技术服务能力为敲门砖，逐步与上游医药工业达成由浅入深的合作关系。

邱中勋先生认为在医药流通以及零售领域的痛点主要是在药品流通交易与零售环节的数据不可控与终端市场的混乱。自开放网售药以及处方外流等政策趋势下，药品流通以及销售呈现出多平台、多渠道、市场不断下沉等特点，这也就对药品流通与零售在新形势下的监管与渠道掌握提出了新的要求。

在此背景下，药兜网提出利用互联网技术以及数据赋能，帮助医药产业打造覆盖全产业链的服务平台。药兜技术目前已拥有强大的核心技术体系，以医药行业全方位平台系统与药兜大数据平台为核心，触达医药产业全领域技术服务：

1、利用药兜云高效的计算能力和可靠的管控技术优化医药零售和医疗服务，形成“医+药+险”生态闭环。药兜云包含医药电商价格监控系统，可以对药物价格进行价格监控、大数据分析和短信预警等，为医药制造企业提供全面准确的药物价格信息，助力企业维护医药市场秩序。

2、拥有可靠安全管控技术，能够对交易全程进行监控。强大的安全管控技术能够防止信息盗取和非法转账等行为的发生，同时能预防在平台营销活动时的恶意入侵和恶意抢单。

3、拥有高性能的大数据平台，可高效、快速进行电商经营全局大数据分析的统筹规划。

4、可持续核心应用技术帮助行业建立业务标准化的精准营销模式与商品管控模式，促进整个医药产业的健康发展。

布局医药新零售，打造药兜模式“医+药+险”大健康产业闭环

邱中勋先生表示从药兜网成立至今，为每一个普通人的健康和用药奋斗是药兜人共同的追求。药兜一直致力于减少中间环节，让每一个人都可以用到实惠的健康产品，为此药兜网一直积极布局大健康产业，通过互联网技术及数据赋能各类传统医药企业，解决医药供应链以及买药难的行业痛点。高效便捷、信息透明的药兜网供应链模式，可以有效覆盖广阔市场渠道。基于药兜网整合供应链优势和对医药工业的深度服务能力，公司同时收购及赋能传统药房，利用药兜网自身供应链优势打造S2B2C的医药新零售模式。

目前，在医药B2B方向，邱中勋先生认为上游医药厂商和医院终端的信息化标准不一为主要壁垒。药兜网利用强大的信息管理技术和高性能的大数据平台为上游医药厂商和医院终端的信息化联通提供支持。同时，公司第三方B2B药械采购平台药兜采已经实现当地主流医院体系的覆盖，已积累超过33万的客户，2019年GMV160亿元，处于行业领先地位。

选择直接构建面向C端的新零售模式则是药兜对大健康产业布局下的“重注”，一方面，药兜网通过线上商城直接面向C端用户，并在全国铺设自营线下药店与线上销售形成联动，直接为消费者提供药事服务。另一方面，药兜网构建了自己的互联网在线医疗系统与商保附加服务，打造药兜模式“医+药+险”大健康产业闭环。药兜网B2C第三方医药零售平台2019年5月建设，2019年代理药品种类超210个，有近80个独家代理权品种，包括国药集团上海现代制药、以岭药业等国内大型企业，也有默克制药、强生等国际大型制药企业。药兜网服务于除港澳台以外所有国内物流可以到达区域，包括新疆和西藏在内。目前，药兜网现有30多万注册用户，近12个月药兜网访客到注册转化率近50%。2019年5月-2020年10月药兜网零售销售额超千万元，其中线上占比82%。同时C端服务能力的构建也能够进一步提升药兜网在获取医药工业资源时的“话语权”，以第三方交易数据和互联网技术能力敲开上游医药工业资源的大门。

互联网医院是药兜网的另一重要业务布局。药兜互联网医院以线下实体优质医院医疗资源为支撑，通过虚拟线上院区与线下实体医院相结合，实现线上预约挂号、在线咨询、电子处方与购药物流配送等环节无缝对接，打造医疗服务闭环。让患者更方便快捷的享受医院的服务，提升医院的服务水平。患者经过在线咨询后，由医生为患者开具电子处方，由线上商城药店药师进行处方审核。患者可以在平台上在线购药、预约诊疗服务等。药物由药兜网自营药房或第三方入驻药房进行发货配送，患者也可在线下药房自提。

新场景下药兜网的发展方向及互联网医药产业的机遇和挑战

提及未来，邱中勋先生表示药兜网主要是在自有药兜网商城及第三方平台布局。首先，药兜网商城会以家庭为单位，为用药用户提供更优惠的价格，并结合在线问诊和保险服务为慢性病用户用药做相应的用药方案及增值服务。其次，围绕现有电商政策，布局社交电商领域。最后，区域内布局自营药房送货服务，以网上下单、药房发货的形式服务于用户。在互联网医院方面，药兜网将以人工智能和数据构建技术为核心，进一步打造线上就诊、复诊续方、线上购药、商保支付、送药上门、健康管理的生态闭环。

艾瑞认为，目前互联网医疗覆盖了以互联网为载体和技术手段支持的各个细分医药领域，通过新技术和商业模式的渗透，使产业链价值重新得到分配。互联网医药、互联网医疗行业划分将会更加细致，以技术为核心的行业板块将成为产业发展的主要动力。与此同时，新时代大众消费者的线上化、个性化、升级化的需求仍没有被很好地满足。疫情期间，互联网医药产业展现了其在新场景下有效缓解医疗资源供给压力、满足医疗服务新需求的能力。传统医疗服务供给体系和大众对医疗服务需求发生转变的背景下，相信由互联网技术赋能，以“医+药+险”为中心的体系和相关互联网产业必将大有作为。