各会员企业：

目前，新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作进入关键时刻，为认真贯彻落实党中央和市委市政府决策部署，加强疫情防控，更好保障人民群众生命安全和身体健康，根据《关于杭州市企业严格疫情防控有序推进复工的通告》和企业复工导则，协会特向广大会员企业发出以下倡议：

一、坚决响应我市有序复工要求

根据《关于杭州市企业严格疫情防控有序推进复工的通告》和企业复工导则。自2月10日起，在疫情防控措施到位的前提下，对全市企业实行分类分区分时段有序复工。企业复工通过网上申报，分别由市、区县(市)、乡镇(街道)政府备案通过后，方可按复工方案有序复工。建议广大会员根据企业实际情况向政府相关部门备案申报，有序复工。鼓励非涉及疫情防控及生活必需的企业，开展网上办公、远程办公和居家办公，实行弹性工作制。

二、要主动发挥企业主体作用

随着企业复工临近，要成立由企业负责人或党组织负责人牵头的管控工作机构，拿出管控举措，加强企业管控。

● 主体责任落实到位

企业按照法人负责和“谁用工、谁管理、谁负责”原则履行主体责任并制定承诺书。建立劳动关系处理机制，妥善处理劳资和稳定问题。

● 防控方案制定到位

制订本企业疫情防控的工作方案和复工生产方案，包括领导体系、责任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、应急处置、安全生产等内容，落实落细各项举措。

● 员工信息排摸到位

企业严格排摸员工出行轨迹，全面掌握员工当前身体状况、假期外出情况、与重点疫区人员接触情况及共同生活成员健康状况。建立员工“一人一档”每日登记制度，所有员工在“杭州市企业员工健康码数字平台”申报信息并获得员工健康码，一人一码，按照来源地情况按防疫要求分类管理。

● 联动防控机制到位

建立企业主要负责人牵头的疫情防控领导机构，落实专门的疫情防控工作班子和管控人员，各项职责分配到人。落实专职人员，每天按时如实将职工健康状况、疫情防控措施落实等情况向所在地政府报告，实行网格化管理。

● 防控物资准备到位

配齐足够的防护口罩、消毒液、红外测温仪等疫情防控用品，落实临时隔离点，厂区、楼宇各公共场所消毒防护到位。

● 安全生产保障到位

复工前做好供电、供水、空调设施和电气电路、危化品储存的安全检查。做好车间、仓库等的机械设备、特种设备、工装治具和作业环境的安全检查。职业卫生和劳动防护到位。

● 复工实行申报备案制

企业符合上述六个“ 到位”后，提前三天通过“杭州市企业严格防控有序复工数字平台”申报复工申请，分类分级审核，企业经核准后方可复工。复工人数在100人以下的企业，向属地镇、街申报;其余的企业，向属地政府、管委会申报。

三、坚决落实疫情防控责任

疫情就是命令，防控就是责任。关于复工后的经营办公管理规范建议如下：

● 人员管理

1.企业要加强用工管理,严格管控人员出入登记,不得进入开复工员工名册以外人员。

2.企业要严格防护隔离措施,每日报告员工健康状态,不得隐瞒不报。

3.员工要正确佩戴一次性医用口罩。尽量不乘坐公共交通工具,建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时,务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。

4.员工进入办公区前自觉接受体温检测,体温正常可进入办公区工作,并到卫生间洗手。若体温超过37.2°C,请勿入办公区,并回家观察休息,必要时到医院就诊。人与人之间保持1米以上距离,多人办公时佩戴口罩。保持勤洗手、多饮水,坚持在进食前、如厕后按照六步法严格洗手。接待外来人员双方佩戴口罩。

5.公务来访人员须佩戴口罩。进入办公区前首先进行体温检测,并介绍有无湖北接触史和发热、咳嘘呼吸不畅等症状。无上述情况,且体温在37.2°C正常条件下,方可入办公区公干。

6.后勤服务人员、安保人员、清洁人员工作时须佩戴口罩,并与人保持安全距离。食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套,避免直接手触肉禽类生鲜材料,摘手套后及时洗手消毒。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套,工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作,并认真询问和登记外来人员状况,发现异常情况及时报告。

● 经营管理

1.企业尽可能采用线上经营模式,减少线下接触。多采用互联网营销的方式,以远程服务、线上服务等多种模式开展经营。防疫期间推荐采用员工在家办公的模式开展工作。

2.对于需要密切接触人群的人员,尤其是在湖北等重点地区的人员,要重点保障工作所需的口罩等防护用具的提供,切实保障自身安全和服务人群的安全。

3.如企业开设有线下门店,请根据线下门店相关管理部门要求,做好对应管理和防疫要求。对服务人员、顾客、卖场及物流部分按要求做好各级管理。

● 会议就餐管理

1. 企业要严格限制聚集活动,不得举行大中型及以上会议、文体活动等职工聚集活动。

2.参加会议要佩戴口罩,进入会议室前洗手消毒,开会人员间隔1米以上。减少集中开会,控制会议时间,建议多采用互联网方式举行线上会议。

3.有食堂的企业集中供餐、独立分餐，并尽量分批错时用餐；没有食堂的企业集中订餐、独立分餐；员工就餐时距离保持1米以上，禁止聚集用餐。餐具、饮具等使用前应当洗净、消毒，炊具、用具用后应当洗净、消毒。食堂食品加工、包装、贮存等场所环境整洁，确保食材及制作过程不受污染。食堂工作人员必须持有有效健康证，保持良好个人卫生。

● 工作场所管理

1．加强工作场所全面通风，建议每日通风3次,每次20-30分钟,通风时注意保暖。安装有机械通风设施或使用空气调节的工作场所，要加强机械通风量或空调新风量，暂停使用中央空调。

2. 厂区内所有垃圾分类处置，严格按照卫生部门要求规范处置。防疫期间,废弃口罩放入专门垃圾桶内,每天两次使用酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理,由专业公司回收。

3. 生产车间、办公室、食堂、宿舍等重要场所及其设备、门把手、电梯、卫生间、地面等公共部位均要定期消毒到位，每天不少于2次。

4. 注意防控物资的安全存放和管理,尤其是涉及消毒的酒精、消毒液等物资。

● 教育宣传

1. 密切关注员工的心理健康和心理卫生，加强防控知识宣传，消除和减少疫情带来的感染恐慌及心理伤害，避免极端事件的发生，教育引导职工不信谣、不传谣。

2. 推广健康生活方式，合理安排作息，倡导员工适当、适度活动。

3. 提倡有条件的企业开展网络办公或远程办公。

4. 疫情期间一律暂停召开员工大会、开展集中培训等人员密集聚集的相关活动，减少人员外派出差，不得安排员工到疫情严重地区出差。

5. 教育员工不到人员密集场所活动，不走亲访友和聚餐，乘坐公共交通时应佩戴口罩。

● 应急预案

1. 企业与属地政府、行业主管部门建立疫情防控联动机制，一旦发现体温异常者（温度超过37.5°C）必须立即就地隔离并报告属地疫情防控主管部门，并按要求第一时间送定点医院就诊，对所有密切接触者按规定实施隔离，落实各项管控措施。

2．针对重要岗位员工因疫情缺员等突发情况，做好安全生产及环保管理防控预案，因疫情导致重要岗位人员不足，达不到安全生产条件的，一律停工停产，杜绝安全生产事故发生。

四、以高度的社会责任感积极投身疫情防控狙击战

病毒无情人有情，疫情发生后，广大民营企业都已积极行动起来，开展物资捐赠，服务援助等，积极为疫情防控贡献力量，广大会员企业要进一步增强履行社会责任的荣誉感和使命感，除捐款捐物外，利用各自所长，例如通过营销服务帮助有困难的实体转型线上销售；把亟需防护物资单位的需求传播给更多人，让信息及时传递等。展现浙商的责任和担当。

杭州市市场营销协会2020年2月8日