当下的市场环境绝非一个人的能力可以对抗的，需要全社会的共同努力，也需要产业链上每个人的支持。事实上，在房东、蛋壳、租客链条中，房东是唯一赚钱的，以蛋壳公寓为例，他本身有数十亿的亏损，而且还有高昂的运营成本。而在全民“战疫”和假期延长的影响下，人口流动急剧减少甚至停滞，公寓租赁市场也进入寒冰期。因此，蛋壳才向部分房东提出了免租金的要求，也是希望能够共渡难关。

  从本质上来看，蛋壳和房东是合伙人，是代客管理房产，双方的合作方式和洽谈细节其实和租客一方没有什么直接关联。只有双方合作稳定，蛋壳运营健康，房东才有稳定的房租回报，租客也才会有高品质的服务。而房东减租，本质上也是和蛋壳共同营运的一种政策调整，最终的操盘手和掌舵人还是蛋壳公寓。我觉得这需要租客、租户、媒体乃至自媒体们有一个更大局观的看问题的方式。不要用一种房东免租，房客就要免租的简单思维方式去定义一个企业运营的必要行为。

  企业运营不是过家家，是一个全盘大棋，每一个运营的节点在当下都会遭到压力和冲击，在这种巨大压力下，蛋壳公寓的表现可圈可点。一方面积极承担了自己的社会责任，向租客提供了租金补贴，向抗疫一线支持了房源，同时还在努力盘活自身的资金资源，保证整个公司能够在困难中顺利运营下去，尽可能保障房东和租客的最终长期权益。社会、舆论乃至主管单位都应该给予最大的宽容和帮助，才能帮助企业更好地渡过难关。

  在这个时候，单纯的从经济角度思考，看似公平，但实际上是把压力都给了企业，是一种杀鸡取蛋的做法。不管是企业倒闭，还是租客权益受损，其实都是我们不愿意看到的事情，这会带来更大的损失。毕竟，如何战胜这次疫情，让大家共渡难关才是一个核心的追求。就如同“战疫”一般，是一个统筹全局的战斗，如何去减免房租，去倾斜资源，还是要在平台数据的指导下，才会有更好的效果。在这个时候，我们需要的是团结，需要的是为了一个共同的目标而努力。

  站在旁观者的角度，我能够理解企业的生存压力。坚持做自己认为正确的事情，坚持做对大家有益的事情，真心是一定经得起冷水和考验，相信最终公众和舆论能够看到企业的一片真心诚意，团结一致，共渡难关。