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当到家服务随时“以人为本”,传统菜场该怎么办?

来源:网络    作者:      2020年03月11日 14:26

导语:2020年的开局,“宅经济”成了关键词。

2020年的开局,“宅经济”成了关键词。

春节,准点在各大APP“抢菜”成为一股新潮流。就连家里的爷爷奶奶也都开始学会在生鲜平台上蹲点,囤货所需的果蔬蛋奶,海鲜肉类。

疫情,让各大生鲜平台再一次迎来蓬勃发展的春天。盒马、苏宁小店、每日优鲜、叮咚买菜、京东到家、美团、饿了么等平台的订单量从春节到现在一直暴涨。

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为了满足急剧扩大的购菜需求,苏宁易购紧急上线“家乐福1小时达”服务,美团买菜上的商家玩起赠货妙招,盒马能随时当天配送,叮咚买菜坚持赠送一把葱……

生鲜电商们使出浑身解数,保证人们生活正常运转,自身也在风口上强势起飞。

此次,生鲜电商再次爆发,也引发了大众的讨论。线上电商是否会取代菜市场的存在?疫情过后,生鲜电商该如何维持发展劲头,再迈向新台阶?

生鲜电商,从困境到回暖

菜市场的消亡,是无声的。

作为传统购物的商业形式之一,菜市场承载着不少人的成长痕迹。而近些年来,伴随着一线城市老菜市场或疏解,或整治,或拆除,社区生鲜与生鲜电商开始抢滩登陆。

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“生鲜电商是电商领域的最后一片蓝海”成为行业共识。除了众多巨头不断杀入,同时还有大量资本支撑的中小生鲜电商平台不断地进行拼杀。

“烧钱”似乎成了唯一的出路,但在后续的市场推进中,生鲜电商举步维艰、陷入困境。

一方面,从渗透率方面看,生鲜电商始终难以“接地气”;另一方面,在交易规模上,生鲜电商市场虽然在扩大,但增速却在持续降低。

然而,疫情的出现,却给了生鲜电商难得的机会,每家生鲜电商平台,都展示出强劲一面。

整个2月,苏宁菜场销售环比增长7倍,家乐福到家业务订单增长412%,新近推出的同城配(10公里范围内半日达),订单也单周环比增长296%。

叮咚买菜官方数据显示,该平台大年三十订单量较上月增长超300%,近期整体订单量约增长80%,客单价增加约70%。

数据是最直接的证据,生鲜电商已经展露出回暖的迹象。

除了短期数据指标的爆发,生鲜电商在此次疫情中,快速融入大众生活,逐渐改变了人们的消费模式,让人们养成了线上购买生鲜的习惯。

2020,打场漂亮的翻身仗

生鲜电商的回暖是基于一个特殊时期,这是不可否认的事实。

但是,在过去的这场鏖战中,生鲜电商们展现出的多元化策略,也让这个市场有了更多的想象空间。

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随着复工潮的来临,线下的菜市场、超市、商场也会陆续营业,如若生鲜电商无法提供更优惠的价格和更高的品质,以及更好的线上购买体验,那么,流量必然不如当前,会回归平稳。

3月9日,苏宁宣布推出 “随时会员”,连续包月8元/月,首月优惠至4.9元,用户可至苏宁易购、苏宁小店App开通购买。

具体到权益来说:“随时会员”每月能获得两张无门槛现金抵用券,每张面额4元;热门商品可以提前抢购,免去了调闹钟或熬夜抢菜的苦恼;每月的会员日,“随时会员”在苏宁小店可享会员专属第二件商品半价,在家乐福可以享受专属优惠,在红孩子可享爆款商品低至5折、1张满99减20的满减券、育婴师服务8折优惠等福利;保洁洗护服务95折优惠券(最高可减50元)、清洗服务85折优惠券(最高可减35元),同时每月还可获得1张面额5元的天天快递寄件优惠券,可抵扣通过天天快递平台揽件快递物流配送费用。

线上和线下并非是一个简单的“取代”问题,生鲜电商如何快速形成自己的核心竞争力才是未来发展的关键。

可以看出,苏宁的“随时会员”更聚焦于到家业务,满足消费者的一日三餐和日常居家生活需求,更重要的是,这款会员从抢菜等更加颗粒化的场景切入,来完成针对性供给。这,或许是未来互联网菜场和传统菜场竞争,乃至生鲜电商更进一步的取胜之道。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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