秉承着“商业服务平台”的定位,腾讯广告一直致力于为广大广告主和服务商提供更加优质的使用体验,力求全方位提升商业价值。2020年上半年,腾讯广告全新升级投放管理平台(ADQ投放端),提供更加便捷的服务体验,在这个过程中,腾讯广告审核体系也完成整体“进化”,实现审核规则、官网界面、培训教程和服务反馈的优化和提升。

审核规则整合统一，让广告投放更加有据可依

(1)审核规则保持统一

此次腾讯广告审核的升级,实现了所有投放体系审核规则的对齐,广告主/服务商能够在同一套审核规则及配套服务中投放广告,更高效便捷。

(2)审核细则及时更新

严格依照最新的法律法规、监管最新要求,结合各行业发展情况,腾讯广告审核对审核规则和典型案例进行及时的更新和补充,并保持每月例行的全面复核和更新。以金融、在线视听与阅读行业为例,腾讯广告审核根据行业需要,对开户准入规则、广告审核规则等进行了更新和调整,并针对在线视听与阅读行业近期出现的问题点,补充了相关典型案例,供相关广告主/服务商参考借鉴。

(3)细化违规行为处罚条例

根据广告主和服务商的违规情况,腾讯广告细化了处罚条例,并对部分行业的违规行为进行了补充说明,确保违规行为处罚有据可依、处理得当。

(4)新增细分行业管理要求

根据不同行业的特征,腾讯广告审核增加了针对个别行业的管理要求,不断提升腾讯广告平台整体健康度。目前,大货电商和招商加盟行业已经开始实行保证金制度,更多行业管理要求在陆续制定中。

此次审核规则的对齐统一,是腾讯广告审核改善服务体验的重要一步,大大提升了广告主/服务商的投放效率,帮助广告主和服务商进一步明确广告投放违规行为处罚细则,从而共同构建健康有序的广告投放环境。

官网界面焕然一新，让信息查询更高效准确

(1)更加清晰的官方网站界面

配合审核规则的整合统一,官方网站整体改版。腾讯广告审核从广告主/服务商视角和诉求出发,对界面进行重新梳理,导航栏直接展示审核规则的整体构成情况,详情页内补充了大量案例,并提供关键词查询入口。更加合理的内容展示和更加清晰的架构组成,帮助广告主/服务商理解审核规则、高效查阅信息。

(2)更加丰富的信息呈现形式

腾讯广告审核完成了移动端的体验优化,一方面将官网适配移动端,优化阅读体验;另一方面完善“腾讯广告审核助手”微信公众号服务,提供审核咨询、问题解答、审核规则查询等多种功能,确保广告主能够及时、方便地获取最新信息。

培训课程定期更新，授人以鱼更要授人以渔

(1)定期更新培训课程

根据行业需要,腾讯广告审核将通过腾讯营销学院,定期提供面向全平台的知识更新,以及针对特定行业、特定产品等的专题课程,为广告主提供最新的行业知识和信息。

(2)定期开展分行业直播课程

腾讯广告审核设置了内容扎实、逻辑清晰的行业课程,便于广告主/服务商及时获知各行业最新审核要求。

增设用户反馈入口，从细节处升级用户体验

为了营造更健康有序的广告环境,腾讯广告审核升级用户体验,在腾讯新闻、腾讯视频、微视等多个产品设置了用户反馈入口,并配备专人及时跟进处理,确保反馈问题高效解决。

在腾讯广告持续整合升级的过程中,腾讯广告审核体系将不断进化,持续以自律为根基,以更贴心的服务和更人性化的体验,助力广告主/服务商轻松投放,高效营销,实现“美好连接,智慧增长”。