12 月 19 日“申通建议客户发顺丰”冲上微博热搜。

IT之家了解到，该热搜的起因是一则申通快递员工暴力分拣的视频在网上流传。并且，网点一位工作人员回应称，客户发东西怕摔，建议以后发顺丰。该回应进一步引发众怒。

很多网友表示，不只是申通一家暴力分拣，还有好多快递公司都存在这个现象。

据界面新闻报道，申通对于此事回应称，申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿。

此外，专项调查小组已经于 12 月 16 日抵达网点核查，约谈承包区负责人，根据相关规定对涉事承包区予以处罚，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。

申通东北大区还表示，将增加分拣设备，强化员工培训等，杜绝任何不规范行为的存在。