2月1日，“快递停运时间”话题登上热搜，据网传的2023年快递停运时间表显示，顺丰、德邦、京东三家快递春节不打烊，中通、圆通、申通和韵达四家通达系快递以及中国邮政2月19日至22日停运。

当日，有部分快递公司和中国邮政在官方微博等渠道辟谣回应。据澎湃新闻记者了解，上述网传内容并不属实，今年春节期间包括顺丰、邮政、三通一达、京东、德邦、极兔等快递公司都已在官方渠道发布2024年“春节不打烊”服务公告，均承诺继续“春节不打烊”。

以中通快递为例，今年是中通连续第7年提供春节寄递服务。据公告指出，2024年春节期间（2月8日至2月13日），中通快递将全力保障年货寄递以及春节期间基本寄递需求。春节期间，中通将有超过10万名快递员在岗，97.5%服务网点正常营业，全网转运中心、运输车辆常态运营，超过8万家末端驿站正常营业。

菜鸟方面，菜鸟裹裹春节期间将在160余城正常提供快递服务，不加收资源调节费，此外，菜鸟春节再加码，500架次包机包板保障跨境包裹照常运输。据悉，为了响应居民的生活需要，春节期间，菜鸟速递部署在全国的转运分拨中心和干线运输等均保持正常运营，确保及时揽收、及时配送。根据智能预测，菜鸟速递将会重点保障寄递需求旺盛的100城，实现当日揽收当日发车，提供次日达、送货上门等品质服务。

“春节不打烊”已成为行业惯例，快递公司春节期间也会提供进一步的福利补贴来吸引一线人员。以菜鸟举例，从2月7日开始，针对留守值班人员，菜鸟速递推出年前坚守红包、年中留守激励、年后返岗激励和年夜饭报销等，年中留守期间，部分城市的快递员揽收费及派费涨至日常的2至4倍，并设置出勤保底机制，为值守人员提供更多福利保障。

中通快递也表示，将为春节在岗人员提供各类新春福利、开展新春红包抽奖活动、组织年夜饭等，并统筹安排好在岗人员休息和休假，实行错峰放假和调休，在切实履行服务承诺的同时，对春节期间在岗人员给予相应的补贴与激励措施，并做好生活保障，全力维护快递员合法权益。

多家快递提示，春节期间除部分偏远地区暂停快件寄递服务外，其余地区均可正常提供收派服务。

中国邮政公告中提及，春节期间提供全覆盖、不停休的服务。此外多家快递指出，受交通、天气等因素影响，快件时效、服务范围及快件价格可能有所调整。其中，中国邮政指出，受法定节假日等因素影响，春节期间邮件时限可能延长，部分区域将加收资源调节费，收费标准详询当地网点或工作人员。

春节寄递工作方面，国家邮政局也提供了政策指引。

1月23日，国家邮政局召开局长办公会议。会议强调，要全力提升节前年货寄递服务能力，指导企业统筹做好全网调度，充分安排好人员、场地和运力，保障群众可以在节前顺利收到年货。要有效保障春运期间基本寄递服务，督促邮政企业持续提供邮政普遍服务，引导快递企业科学预测春运期间寄递业务需求变化，保障春运期间保持基本的服务能力，合理安排生产经营，及时向社会公告服务安排，严格履行好公告和承诺的内容。

此外，会议还提及，要切实维护快递员合法权益，督促各寄递企业统筹安排好在岗人员休息和休假，实行错峰放假和调休，对春节期间在岗人员依法支付加班工资，并做好相应的生活保障。要有序组织做好节后返岗复工，加强对节后人员返岗情况的动态监测，保障寄递服务网络正常运转，保证节后服务质量不降低。