钱大妈成立于2012年，经过10年稳健经营、高速发展已成为社区生鲜行业领军品牌，曾获得“广东连锁企业50强”、“CCFA零售业十大创新业态”等殊荣。

作为“不卖隔夜肉”理念的创造者和社区生鲜连锁品牌的开拓者，钱大妈凭借全流程数字化运营，从广东起步，深耕粤港澳大湾区，并逐步拓展至上海、合肥等全国各核心城市及潜力地区。

钱大妈在全国门店快速拓展的同时，人才队伍也不断扩张，如何更高效地招聘合适的人才，为业务快速发展提供后备力量，成为钱大妈践行人才战略的重点关注内容。

1.钱大妈在人才招聘过程中遇到的挑战

随着居民消费结构的不断改革升级，社区生鲜作为新零售的代表，近年来迅速崛起。钱大妈作为社区生鲜领域的头部企业，成立至今凭借清晰的定位和核心竞争力在激烈的生鲜行业异军突起。一直以来，业界对钱大妈“不卖隔夜肉”的商业模式津津乐道，对其开店速度惊叹不已，却很少关注到企业发展背后的人才扩张。但事实上，钱大妈门店扩张背后的人才扩张，其艰难程度不亚于业务上的开疆拓土。社区生鲜行业人才短缺，传统大卖场的经营管理人才到社区零售转型难，传统便利店经营人才碰上生鲜“水土不服”，人才问题俨然成为这个行业的通病。

随着业务的快速发展，针对人才扩张，钱大妈在团队建设上也不断优化。比如，2019年起即启动雇主品牌建设，进一步完善内部人才管理体系；深化和加强员工激励体系，启动一系列人才计划（钱大妈内部命名为领军计划、菁英计划、雏鹰计划、鲜锋军计划等）；开放了内部推荐制度，深化校企合作等；而对于一些高级别岗位，钱大妈采取更多招聘方式结合，保证为企业持续不断地提供优秀人才，更快地支撑业务发展。

2020年，钱大妈与智能化员工背景调查服务提供商i背调达成合作，i背调为钱大妈提供专业背调解决方案，通过“SaaS+人工智能+专业服务”的形式，为企业带来安全、专业、高效的背调产品和服务，来降低用工风险，提高招聘质量和效率。

2.针对钱大妈i背调提供的解决方案

伴随企业规模的壮大，钱大妈内部组织架构也更加完善，人才招聘需求也更加清晰，针对不同层级不同岗位的背调需求也不尽相同。而i背调深耕行业多年，拥有近4000个基于不同行业和岗位的背调模型，根据不同的层级和岗位，匹配不同的背调模型，为客户提供专业的解决方案，让背调结果更客观有效。

近年来钱大妈快速的业务增长也激发了人才需求，如何尽可能的提高招聘效率，让企业在社区生鲜行业实现更好的发展。在基层岗位招聘中，钱大妈使用i背调基层岗位调查解决方案，在获得候选人授权后，通过API SaaS模式，开展背调，交付速度快，且能实现自动化质检，1个工作日内即可交付。HR能够对候选人进行更加快速、准确的判断，从而提高整体的招聘效率。

在中基层岗位的招聘中，为了更高效地开展背调，钱大妈使用i背调中基层岗位标品解决方案，涵盖客观项和过往工作履历、工作能力核实，3个工作日内即可交付。专业背调顾问进行访谈，通过自主研发的智能交付系统，其中包含大量的背调模型、AI深度学习库、语义解析等，能全维度精准评估候选人能力，满足钱大妈对不同岗位、不同层级的背调需求。最后通过“交叉验证+信效度算法”方式对证明人反馈内容进行判断分析，确保背调结果客观准确。

针对中高层岗位，钱大妈使用i背调中高层岗位解决方案，核实候选人多段工作履历和工作表现，可以更全面了解候选人能力。全程由专属项目经理一对一服务，异常反馈及时，能承接企业定制化需求，5个工作日即可交付。通过专业的背调对证明人进行访谈，调查维度深化且全面，涵盖证明人对候选人工作能力、个人特质、团队协作、压力应对等综合性评价，让HR更全面的了解候选人，有效的提高钱大妈人才招聘的质量，提升人岗匹配度。

钱大妈对人力资源领域的数字化变革也一直走在前列，通过内外协作，实现招聘系统的数字化驱动，避免系统的反复切换。i背调通过与人力资源管理系统的生态对接，实现了跨系统集成，满足HR在招聘流程中快速实现候选人背调，并在后台看到背调最新进程，各类问题反馈场景实现线上智能化，全面提升背调服务体验和提高交付效率。

3.呈现给钱大妈的价值

随着数字经济的蓬勃发展，传统产业的改造提升迫在眉睫。尤其是社区生鲜行业，其数字化升级为中国经济发展增添了新动能。为了在时代浪涌中找到自己的位置，钱大妈紧抓数字化赋能，以技术驱动升级；在同质化的生鲜领域，打造专属品牌社群，建立差异化竞争优势，用优质品牌实现了 “千店千面”品质如一，成为技术驱动下的创新型社区生鲜销售企业。

企业的竞争，归根到底是人才的竞争，如何引进人才、使用人才，培养人才、留住人才，是企业管理中的核心策略议题。钱大妈创立至今，一直坚持以人为本的理念，不断完善人才招聘管理体系。积极引入市场高端人才，为应聘者提供最适合其发展的岗位。求职本身就是双向选择的过程，也是企业的工作岗位需求和求职者个人能力匹配的过程。很多情况并不是候选人简历有问题，而是不匹配用人部门的岗位能力需求，那么即使入职，对企业和求职者都不好，背调也同样解决了人岗匹配的问题。本着对企业负责，对求职者负责，更是为了社会百姓负责。

钱大妈在人才培养方面也是不断加大投入，结合员工职业发展规划制定一体化的培养方案，为公司内部员工提供全方面、多通道的发展平台。此外，钱大妈将企业文化与人才培养相结合，将“敢创新”、“爱分享”、“不骗人”的企业价值观渗透到员工生活、工作的各个层面。

在注重培养人才的同时，钱大妈不忘营造良好的工作氛围，定期举办多类型培训课程及员工福利活动，增强员工对企业的认可，让员工更好地融入企业，为企业赋能。

4.为什么选择i背调

自2012年成立以来，钱大妈全面践行“让每一餐都新鲜”的企业使命，为实现“全球卖菜”的企业愿景，匠心耕耘、砥砺前行。而i背调自创业以来，也一直保持着让职业信用环境更美好的初心不变。今年是i背调与钱大妈合作的第三年，i背调作为国内专业的智能化员工背景调查服务提供商，通过“SaaS+人工智能+专业服务”的形式为钱大妈提供安全、专业、高效的背景调查解决方案，助力企业降低用工风险，为求职者提供公平的竞争机会，最终为钱大妈人才战略做支撑，助力企业抓住社区生鲜浪潮，实现更好的发展。