作为城市空间的最小治理单元，在防疫工作中，社区工作的繁重和重要性不言而喻。为了提升社区防疫管理效率与效果，降低社区居民及工作人员风险，云知声基于自身过硬的5G、大数据、云计算、物联网、人工智能等技术，结合实际社区防疫场景不断突破，推出了一款集防疫管理、社区管理、居民服务等功能为一体的智慧社区小程序：乐享e家园。

通过既往的防疫经验不难看出，做好社区防疫工作，不仅能够防患于未然，还能为解决应急事件打好基础。但当前的社区防疫工作还存在着诸多痛点，如：

1.核酸检测难跟踪，及时排查难度大；

2.核酸检测发布形式单一，信息传达不精准；

3.流调数据庞大复杂，信息统计艰难。

那么，在这场持续久、任务重的防疫“大考”下，云知声乐享e家园都可以做些什么？

现如今，核酸检测已然成为了广大居民生活中的常态事务，然而，提到核酸检测间隔时间、报告时间效力等问题，还是会让不少居民头痛不已。对此，云知声乐享e家园推出了核酸计划管理服务，具有周期自由、支持单日或时间段的特色，且能够按需设置检测范围(小区)，时效精准，计划周期与居民登记码时效一致。对于不少老人不熟悉电子产品的情况，云知声也提供了相应的解决办法：小程序支持生成居民登记码，轻松又便捷，社区工作人员可以代替老人、小孩操作完成。

疫情防控就是命令，当社区需要进行全员核酸检测时，传统口耳相传或是通过网格长召集的方式效率较低。为丰富核酸检测发布信息的形式，将相关信息及时同步至居民，云知声乐享e家园推出了公告通知推送服务，支持一键发布、撤回，快速便捷。对于检测类通知，云知声乐享e家园带有自动模板，无需编辑，发布后公众消息实时推送。

流调涉及到的人员众多，社区的流动居民也往往来自全国各个地方，对这些人员的统计、分析本身就是非常复杂的，对社区工作人员无疑是巨大的挑战。云知声乐享e家园将新技术应用于流调工作中，大大降低了社区工作者的工作强度。云知声乐享e家园支持批量导入居民信息，在特征发生变更时，还可以绑定特征标签，进而实现自动统计、查询和导出。对于重点人群，社区工作人员还可以按需设置关注标签，从而提升工作效率。

为让居民享受到更加安全、便捷、舒适的居住环境，营造更加温馨美好的社区氛围，云知声乐享e家园微信小程序可为居民提供报事报修、儿童托管监控、小区车位查询、紧急求助联系、红色党建咨询等丰富的服务内容，赋能社区服务数字化转型。

乐享e家园微信小程序，是云知声助力疫情防控的有力武器，也是积极落实智慧社区、发挥企业数字化服务优势，以数字化推进社区管理方式变革的实践工具。未来，云知声将持续发力，全面提升产品在社区管理服务方面的竞争力，更好地实现社区管理效率与服务品质的双重提升。