近两年，用户行为发生了巨大改变：消费者掌握主动权，行为”线上化“越来越明显；消费者来到线上后，面对的是信息的碎片化，注意力随时转移。所以，用户如何在茫茫互联网中找到你？最终又怎样成单？一个最简单，但容易被忽略的用户抉择逻辑是——”找到你-了解你-相信你-选择你”。

找到你。当客户想要了解一个企业时，会通过线上如百度、微信、抖音等渠道搜索企业关键词，查找企业官方网站与官方号。企业需要多渠道布局、搭建自身平台，方便客户快速找到你的信息。

了解你。成功找到企业后，客户开始了解企业业务相关信息，如资质、产品、服务、合作案例等，以建立对企业的全面认知。因此需要企业去传递全面的业务介绍与优势信息，这样才能为后续合作奠定良好基础。

相信你。除公司自身平台信息外，客户还会进一步基于第三方信息，如百科词条、官方认证、媒体报道等验证企业实力与口碑。所以企业还需要第三方背书，这样才能加强信任感。

选择你。经历前面3个阶段后，客户最终才会考虑进行询盘沟通，并建立真正的合作。此时企业需要考虑如何长期地留住客户了。

万商云集的W云，作为成都万商云集公司推出的全新企业数字化转型工具，包含36个营销推广产品、108个功能模块，助力企业宣传、营销、推广、曝光、获客。

W云真正贯彻数字化营销闭环路径。在“找到你”环节，实现公域推广、私域营销全面赋能；在“了解你”环节，实现“八端合一”智能网站与5大自媒体内容站覆盖；在“相信你”环节，以品牌营销与高端可信资源，促进客户转化；在“选择你”环节，提供客户沉淀、交易及销售提效智能化工具。

只有找对了方向，企业在面对不断变化的营销环境才能“以不变应万变”，后续才能依据用户的这些行为针对性地开展营销动作。