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励销会客厅|企淘网络:用励销云数字化改造升级企业销售全流程

来源:互联网    作者:      2022年07月08日 11:12

导语:

【励销会客厅】栏目:对话企业客户,剖析行业营销困境,直击企业成交痛点,探寻覆盖“找客--筛客--管客--沉淀数字资产”全流程智能营销服数字化解决方案。

2022年7月,【励销会客厅】迎来首位合作伙伴——企淘网络创始人秦朝。秦总在网商、电商、微商等领域持续深耕和探索多年,后来引入励销云全流程智能销售服务一体化解决方案,实现了公司获客及客户管理的全链路智能化商业升级。

“让企业通过网络创造价值,让天下没有难做的电商。企淘网络,十年筑梦,成就东北电商引领者”,秦总如是说。

企淘网络:十年深耕电商运营服务

秦总于2007年开始互联网职业生涯,2013年联合股东一同创建电商运营服务公司,服务全国中小企业网络平台建设、推广、运营工作。十年来,企淘网络服务客户涉及360行,操作多达百个类目经验,网络营销数据在百万、千万的企业越来越多。

随着线下渠道加速向线上转移,电商运营的重要性日益凸显。据秦总介绍:针对品牌商家普遍存在的店铺销量低迷、搜索排名靠后、缺少爆款、转化率低等难题,企淘网络通过店铺运营、视觉设计、活动策划、运营推广、数据分析等专业的服务优势,为其提供技术支持、电商运营、品牌重塑、客户服务、营销推广等全方位服务。

企淘网络以扶持中小企业网络营销为初心,公司团队是一批拥有丰富网络营销经验的人员,助力中小企业利用互联网营销实现成功逆袭。秦总每年也受教于阿里巴巴集团,深耕电商运营服务,十年磨一剑,打造东北地区技术和服务高质量的服务团队。

直面挑战:用励销云实现销售业务革新

随着品牌方数字化转型进程提速,线上渠道的铺设以及对客户运营的精细化要求,在为企淘网络带来巨大发展机遇的同时,也让企淘网络在客户拓展与管理效率方面面临新的挑战。

据秦总介绍:一方面,以前公司销售人员主要通过网络收集客户信息,客源渠道单一,需要拓展高效且低成本的获客新渠道;另一方面,公司此前或自研或购买,搭建了电销、短信营销、CRM、企业微信等多个平台,员工在日常跟进客户的过程中需要登录五个系统,更有老员工习惯用手写笔记的方式记录客户跟进情况,客户管理效率亟需实现质的提升。

在这个过程中,秦总一直在寻求突破,甚至希望通过投入一定的财力和人力将这些不同的系统平台进行打通和集成,但是这样做下来成本会很高,且效果是否理想也犹未可知。

后来接触到了励销云,这是一款覆盖“找客--筛客--管客--沉淀数字资产”的全流程智能营销服一体化Saas解决方案,一套系统可以完全替代公司此前应用的五大系统平台,能够了销售人员对于客户全生命周期的高效管理。

励销云:赋能企淘网络销售全流程

·大数据高效获客

在获客方面,企淘网络启用励销搜客宝,在【高级搜索】功能模块通过【电商服务】中【需要电商代运营的企业】行业服务模板,通过设置企业简介/网站关键词中包含【淘宝、京东、在线商城、拼多多等】的条件,快速找到电商客户。与此同时,企淘网络还借助搜客宝【找店铺】模块寻求合作商机,通过设置筛选条件,如:食品零售、服装店等有潜在构建网店代运营需求的店铺,一键搜索执行即可获得大量的客户信息,销售人员无需花费大量时间在网络平台盲目找客。

·AI人工智能精准筛客

在电销筛客方面,企淘网络使用励销AI电话机器人,在【话术市场】模块找到“店铺代运营”话术模板对客户线索进行智能致电营销,迅速判断客户的成交意向,并按照意向程度分为ABCD类客户。“电销效率比以往人工致电提升10倍”,秦总这样说道。等到通话结束,以微信的形式推送给相关销售,由销售及时跟进。

·便捷管客持续挖掘价值

在管客方面,销售人员可以将客户线索直接导入励销CRM中,无需再像以往那样手动将客户线索逐个录入独立的CRM后台。在励销CRM中,企淘网络销售人员可以对意向、潜在客户进行打标签和归类,实现对客户进行分层运营,客户跟进也可以实时记录。

随着服务客户数量的不断增多,企淘网络增购了励销SCRM,实现对客户更加精细化、高效率的互动式服务与管理。比如,通过员工活码或者群活码添加好友时,可发送贴心的欢迎语,并向客户推送企业10年成长图;通过“营销素材”模块给客户一键发送企业物料;通过SOP设置好不同业务线发送的内容以及时间点等,帮助企业销售构建标准化流程。此外,将客户资源沉淀在企业数据中,再也不用担心员工离职带走客户情况的发生,有效保护了企业客户资产。

企淘网络秦总:励销云抵得上此前五大系统

企淘网络秦总介绍到:“使用了励销云全流程智能营销服一体化Saas解决方案后,企淘网络获客成效显著,客户管理效率大大提升,单客户复购率与销售总额均得明显改观,同时客户流失率大大降低。”

“以前销售跟进管理客户需要登录五个不同的系统后台,现在只需一套励销云解决方案就可以完全解决了,励销云真正帮助我们实现了‘找客--筛客--管客--沉淀数字资产’全链路业务运营的数字化改造升级”,秦总这样总结道。

谈及在使用励销云过程中的爽点体验,秦总说道:“励销云产品提供的自定义设置非常人性化,功能菜单可以根据公司业务实际需求、销售的使用偏好和操作习惯进行灵活的自定义设置,这点非常赞。”

“公司用了励销云,有效赋能了一线销售,让作为企业管理者的我在销售团队管理方面节省了大量的时间,从而可以将更多的精力聚焦在核心业务上”,秦总最后说道,“后续希望和励销云继续保持合作与沟通,进一步实现公司业绩的持续增长。”

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(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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