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Shopee跨境业务华南负责人李斌:Shopee-出海东南亚首选

来源:艾瑞网    作者:艾瑞网      2019-06-21

导语:很多国家是直接跳过PC端进入到了移动端市场,因为手机相对低价的成本,让他们快速地进入到移动互联网时代,互联网流量跟电商流量也都是从手机端产生的。

【艾瑞网 直播】6月21日,2019中国(深圳)电子商务发展论坛于深圳五洲宾馆隆重召开,论坛由深圳市商务局主办、深圳市电子商务服务中心具体执行、艾瑞咨询协办。论坛以“时与势—洞见新电商”为主题,汇聚相关部门领导、国内外电商企业领袖与商业精英、业界知名专家学者等,洞察中国电商新的增长点与持续发展之道。

以下是Shopee跨境业务华南负责人李斌发表题为“Shopee-出海东南亚首选”的演讲实录。

246fd3f0-bdd5-412e-9265-51d4a795133d.jpgShopee跨境业务华南负责人 李斌

谢谢主持人,今天我觉得现在还在这儿坐着的朋友们,应该早上已经见过我一次了,如果没有提前去吃午饭,应该见过我了。我很喜欢在台上跟大家聊天,因为我过去几年也是亲身经历,看到东南亚在过去几年发展的情况,所以我很乐意分享一下我自己眼中东南亚的情况,包括为什么Shopee在三年时间里面有一个非常极速的成长,从零到百亿美金,想跟大家做一个分享。

首先跟大家分享的是Shopee是一个什么样的公司?是什么支撑着Shopee在过去三年时间有这么大的成长,不得不说我们集团,也就是我们高层管理层的支持,这个集团是什么背景,可能会挡到某些朋友。我们是一个游戏起家的公司,像大家在国内耳熟能详的王者荣耀、英雄联盟、吃鸡等等都是我们在东南亚的,这就是为什么我们是一个被人熟知的互联网公司。我们2017年的时候在纽交所上市了,也是东南亚首家在纽交所上市的企业。

2016年的时候,我们开始在深圳设立了首家办公室,截止目前我们进行了四次搬家,团队成员增长非常快,今年前几个月的时候,我们搬到了10层的楼里面做我们跨境电商业务。目前在中国区,除了深圳区,我们还开放了上海办公室,厦门也创建了首个国内的孵化中心,办公室,有时间的朋友可以坐一坐。我们在其他地区,像杭州地区,我们也为大家提供了一些更好的支持服务。

首先说一下2018年的成长成绩,2018年我们有一个非常亮眼的成绩,2018年我们App下载量在C2C下载量是第一。我们是只针对东南亚市场的下载,但是它在全球的下载量达到了C2C第一名,大家也知道Shopee有多少火,相信在Shopee入驻的朋友,也挖到了第一桶金。

Shopee是一个值得你靠得住的一个平台,我们2018年的时候,也是达到了整个东南亚地区首家互联网企业、首家电商企业达到了百亿美金的规模,我们的目标远不止如此,我觉得Shopee的成长在未来几年有非常大的飞跃。有一个数字没在这里面更新,是我们第一季度GMV是35亿美金,大家可以想象一下,所有电商都承认1-3月份是最淡季的情况下,我们做到了35亿美金。我们接下来各种促销、各种活动的支持下,2019年我们又会有一个什么样的成绩?为什么现在6、7月份是最频繁的,我们愿意出来做一些分享,因为这个时间段能让大家尽快进来,能够感受到大促爆单的情况,感受到流量的支持。

这是一个让大家开心的,夸中国卖家的一个PPT,讲实话也是这样的,在我们平台里面区分开中国卖家跟其他地区的卖家来看,其他地区的卖家去年大概是3-5倍的成长,但是中国的卖家是6-10倍,这是实打实的数据,所以我也感谢中国卖家,支持我们更快更好的发展。

这一页是我想要分享的东南亚市场,我给大家普及一个概念,我跟大家说蓝海市场,第一个你要知道蓝海市场一定是人口占主导的,它不是看你目标单人的消费能力支撑整体的一个表现,或者整体的消费能力表现,它一定是在未来3年、5年、10年里面通过人口去刺激增长、刺激消费达到的一个蓝海市场。这里面大家熟悉的印度尼西亚,也是很多大集团企业入驻的,人口达到了2.7亿人。还有菲律宾,大家很熟悉的台湾地区,他们的人口消费是不可或缺的。

第二点,要满足蓝海市场。我理解的蓝海市场,一定互联网是普及的,也就是说它的基础设施足以让你有一个电商的增长,足以让你有一个互联网增长,就是基本的东西要在。这个东西体现在什么地方?第一是网民数量上,他们网民非常喜欢社交,他们一共有3.5亿网民,里面有超过3亿的用户都有一个自己的Facebook帐号,还有他们自己的推特,他们真的是非常社交导航的,这也是Shopee的一个特色,我们从社交属性跟移动端入口,迅速的在三年占领了这个市场。

另外一个非常直观的数字,一个是网民数量的成长,另外一个数字,很直观,大家可以看一下。对于东南亚来说,它相当于是直接跳过PC端进入到了移动端这样一个市场,什么意思?它没有像中国在10年、20年以前从PC入手,再去移动端做交易,它是直接进入移动端的,因为手机相对低价的成本,让他们快速地进入到移动互联网时代。就印尼来说,他87%的互联网流量跟电商流量都是从手机端产生的,我们Shopee基本上现在90%以上的流量都是从手机端App产生的。

第三点,它有增长的潜力,能够从各种数据上支持,我们选取其中一个数据跟大家分享。大家可以看到,Google跟淡马锡每年会发布的一个报告,他们说东南亚是88亿美金的市场,媒体当时特别火热,那是第一次想把东南亚推到大家面前来。2018年,不到一年的时间,他们又推出一本书,说不好意思我们低估了东南亚的市场,东南亚光电商就是一个千亿值的市场,我觉得东南亚的发展、东南亚的增长远不止如此,如果你想要东南亚这块市场,想要入住东南亚这块蓝海,Shopee是一个非常好的选择。

另外一个数据,很多人问我,他看过一个数字,东南亚目前所谓的电商零售比只有百分之一点多,这个数据很恐慌,没有多少做。我说这不是一个很好的机遇吗?因为电商跟它整体交易额的占比,它的消费低代表着什么?它整体的占比很大,整体的消费能力在那边。我们需要的是什么?需要的是大家手里的商品,需要大家手里的互联网、消费习惯把它普及、带到东南亚去,你要做市场的先行者,才能真正为市场赚到钱。我们缺的不是消费,我们缺的是好产品,我们缺的是像你们一样,有优秀的互联网习惯,能够教育市场这样的商家,把整个市场普及起来。

这个我就不一一细讲了,大家感兴趣可以拍一下,跟我们产业主导的,我们拥有的产业链优势是非常匹配的。

我想表达的是Shopee是一个非常开放的平台,是一个数据开放的平台,我为什么这样讲?很多平台它会延伸到服务商,把这些数据做一些处理、做一些销售、做一些运营。但是Shopee很开放,我们每周把市场周报同步给所有卖家平台,也就是说,我们提供一个相对公平的环境,我们提供更多的数据支持给到卖家,让你们知道你们的产品应该怎么改进,你们的产品应该针对哪些消费者,应该怎么做你的包包,这是我们提供的服务,并且这个服务都是免费的。

这是我们其中的一块,我们会跟大家讲,它的市场活动聚集到每个小时是什么样的,包含女性、男性的分类占比,也是我们平台会给到大家的一个数据支持。这是印尼的,给大家做一个交流,当然,这些数据都是比较公开透明的。

那么Shopee是怎么样帮助大家把东西卖到东南亚去的呢?因为东南亚还是有一些我们所谓的挑战,包含语言、支付、物流,具体我们怎么来做?大家可以来看一下。

首先我要说的是Shopee是一个很社交属性的平台,它里面有体现,你可以一键把产品分享到Facebook,分享给你的朋友们,你也可以有很多玩法,去普及、增加你的粉丝,增加你的买家团体。这点我要提一下,为什么Shopee发展这么快,还有非常重要的一点,不管是中国跨境区的总负责人,整个Shopee的总负责人,还是我们集团的总负责人,都是有中国背景的,在中国长大,并且在中国成长了20多年的团体,所以他们对整个中国的了解程度都是非常强的,对中国很成熟的一些商业模式也是比较容易适应的,比较容易带过去,我觉得这也是为什么我们过去三年发展比较快的一个原因。

去年12月12号,跟我们签约的韩国BLACKPINK做的一个促销晚会,整个活动在印尼创造了他们国家观看的历史记录。

这部分很细节的给大家看一下,大家很熟悉,不同的国家一定会引申出来不同的文化、宗教、自己的节日,这些节目就是你们大促、爆单的机会,我们Shopee不会放过这次机会。只要你产品好,在Shopee这里,12个月每个月都有让你眼前一亮的活动。

这里要提的就是99,可能在中国大家过双11是一个很大的节日,在东南亚99是我们打造的一个狂欢节,它是一个非常知名的电商购物节日。我们为了物流,帮大家打通了每个国家不同的问题,对于你们来说,你们现在非常简单,你们只需要关注发货时间就可以了,你们只需要在产品出单以后,把货发到深圳、上海、义乌中转仓,然后你们就不用做了。我们在资金流这块给大家提供最大的便利程度,我们最后回款的时候会扣到相应的费用,所以对你们来说,是一个很好的平台。

这块只是给大家拍照一下,你现在作为一个新卖家进来,你现在该做什么事情,找什么样的资源,这是你应该做的。我们提供了非常人性化的孵化团队,他专注于前期的培训、入手,包括交易,最初期的流量、活动扶植,全会在孵化活动里面,我会根据你孵化的成果,对应不同的资源、对应不同的团队进行进一步的定制服务。

语言这部分,上午说是一个痛点,现在我们有两种解决方案,第一种是我们已经做到的,直接进行实时翻译,就是你在聊天的时候,发出去的是英文,但是他们收到的可能就是当地的语言,比如说印尼,然后卖家回你的也是翻译的,这个是免费的。同时我们还有一个人工客服团队,我们有一些站点是免费的,有一些是收费的。如果你对自己有信心,就可以自己做客服,也可以用我们的团队进行对接。

收款不用说了,这个主要是我们的工作,对于你们来说,所有的款都会以美金的形式,或者以当地货币的形式,回到你们货物当中去,我们消费层中间不会做任何利润的分成。

ERP这块就提一句,所有想跟我们对接的厂家可以直接跟我们进行对接,大家知道一点,我要说的是Shopee从你开始入住,到你拿到店铺进行销售,这个过程是全国免费的,也就是说不会产生任务费用,没有押金、没有年费、没有入驻费用,也没有罚款。所以我们给大家提供最低的罚款,只要你有想法,就可以在我这边进行一个尝试,我们希望把你好的产品带到东南亚去,让你更好的享受到东南亚这一波红利。

这一页右边是一个快速入住通道,大家如果能记得住自己的公司名、公司全称,直接可以提交审核,三个工作日就可以把店铺开下来。如果大家有更多问题,可以直接加群进行交流,如果群一会儿满了,大家出门左手边就是我们的展位。

我今天关于东南亚,关于Shopee的分享就是这些,谢谢大家。

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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