【艾瑞网 专访】6月21日，2019中国（深圳）电子商务发展论坛于深圳五洲宾馆隆重召开，论坛由深圳市商务局主办、深圳市电子商务服务中心具体执行、艾瑞咨询协办。论坛以"时与势-洞见新电商"为主题，汇聚相关部门领导、国内外电商企业领袖与商业精英、业界知名专家学者等，洞察中国电商新的增长点与持续发展之道。

以下是乐信副总裁郭志伟先生的专访视频。

【主持人】：郭总您好，今天非常荣幸邀请你接受我们的采访，我们今天的第一个问题是想问一下贵公司现在目前主营的业务主要集中在哪些领域？

【郭志伟】：我们还是蛮聚焦集中的，主要是两块，一个是消费金融，第二个是电子商务。

【主持人】：最近618年中大促也是刚过去，电商造节也是非常多，比如说双十一、双十二也非常受到大家的热议，您认为这么多的电商节是消费者的需要还是我们卖家的自high呢？

【郭志伟】：可能两种都有，最早的时候我忘记是双十一还是618了，大家互相之间不太肯承认我是跟随者，很多电商平台会尝试做更加贴近自己用户群体的节日，也会跟自己的终年庆结合在一起。我们也有自己的节日，我们其实做了全国最早的分期购物节，我们的时间是每年3月1号和9月1号，这里面谁能够留到最后也不一定，因为有一些节日做一段时间之后发现溺水者太少了，你会把用户的消费行为集中起来，这个节慢慢的就做没了，就看每个平台自己积累的持久性和消费者怎么更深入一些。

【主持人】：时代一直在变化，面对现在互联网人口红利逐渐褪去的现状，您对电商在未来的发展方面如何看呢？

【郭志伟】：互联网红利退去这个不单单是影响到电商，包括游戏、互联网政治服务，都可以看到这样的情况。从两个巨头里面就可以看到这里面的情况，一个是阿里，他双十一的增长每一年相对比例都在下降。从腾讯里面也可以看到，腾讯每年收入的增长比例从以前的60%到70%掉到现在20%到30%，这些都是有影响的。对于电商来讲不一定是坏事情，可能会导致你这里面更加多的创新出来，相对来讲不注重商品质量或者是商家的流通环节，他就慢慢的就被淘汰了。我印象中很深刻的就是在2010、2012年有一个万团大战，有一万个团购网站，现在可能大家还知道的就是美团，在那个时代还存活下来的只有美团一家了。所以他不一定是坏的事情，可能会淘汰一些不好的，大家把消费更加集中在有品质或者是有巨头的身上。

【主持人】：除了主流的电商模式之外，泛社交电商模式也是在崛起当中，您认为两者之间会存在一些冲突吗？

【主持人】：我觉得更加多的不是冲突而是融合，比如说小红书的大多数用户都是女性，她们会在小红书里面拔草、种草。但是他们拔草、种草之后可能再去到天猫或者是京东、分期乐等等各种平台里面去购买，同样这种情况也出现在抖音，抖音也创造了很多“网红”的一些带货的人，他们带货的集散地或者是背后提供的服务也可能是传统的电商平台，有一定的竞争，但是也有更多的促进作用。

【主持人】：现在很多的“网红”包括新媒体也是利用电商的模式进行变现，很多时候我们发现店家也是通过打造自己的个人IP变成“网红”来卖货，面对这种情况，您是如何看待企业和媒体的界限并不是那么明显的情况呢？

【郭志伟】：这个我觉得是给了很多年轻人很大想象的空间，以前你可能觉得我只是某个平台上面的某个号而已，后来发现某个平台上的某个号有了粉丝之后还是可以上市的。我周边有一些朋友可能也有几百万的粉丝，他自己也在想有没有上市的可能性，这个是一个很好的趋势，你把目光放远一点，美国有一些明星或者是真人秀的明星已经成为了很多品牌的拥有者。这个界限在于“网红”是一个短暂的事情，沉醉于“网红”的人肯定是在那个时候红，因为他在不断的迭代、更新，作为“网红”之后的后端，他的货品品质、品牌的能力慢慢的加强之后怎么样能够树立起来，真正从网红到你所代表的品牌标杆到底是什么，你的质量是什么，明白了这些你才能持久。否则你现在有流量，你被称为“网红”的时候是最顶峰的时候，之后你的流量就会少了，所以注意你在最顶峰的时候怎么构建你的商品的品牌或者是服务的品牌。

【主持人】：时代在进步，我们的科技也在进步，按照国家工信部的统一部署，在2019年下半年可能会开通5G业务，您认为5G将给电商领域带来哪些变化呢，包括商家、买家、物流、仓储、数据中心等等各个方面会带来哪些影响呢？

【郭志伟】：5G我可能现在的感触还不是很深，不一定讲的准确，但是他对于前端的影响并不是特别大，但是我相信他会在购买媒介上面有很多的不同，现在可能在手机上买东西的速度很快，未来我们在手表上面、在眼镜上面都有可能，我们可能眨眨眼睛就可以买东西，所以我觉得在后端上面的帮助会很大。因为慢慢电子商务的发展会更加多的变成信息流，就是所有的商品是商品信息流，SKO的库会越来越庞大，物流信息也会同样如此，物流信息他是一个很庞大的信息流，这种物流信息怎么传递的更快，5G是能帮这个忙的。

【主持人】：我想说如果从整体上看，下半年电商将会有一个什么新趋势或者是新的动向呢？

【郭志伟】：从整个行业来说，我自己还不太敢去预料他，但是我觉得整个新型媒介的发展一定会更加快，从拼多多出来之后，云集也上了市，这个大家一定程度上是没有想到的，上市的速度越来越快，用户数量特别多。有了这个社交媒体以及泛电商、关系链的引进，包括腾讯未来也会做一些参与，这里面给到各个企业或者是创业者的机会肯定是很多的，所以这里面我觉得可能不是一个渠道，云集和拼多多他们上市还没有停止，未来还是可能会孵化出来更多的电商。

【主持人】：我们也非常关心公司在未来有没有近期的计划可以跟大家分享的？

【郭志伟】：我们一定会很聚焦这一块，我们也会紧盯消费者本身，我们会期望除了本身的用户群体之外，我们也会看到有外面更加多消费领域的产品，我们也会跟很多的平台B2C合作，像智库、马蜂窝这些我们都会跟他们合作，我们把自己的消费金融能力共享出来。我们也会去看一看细分的用户人群和场景里面是不是有投资机会，或者是跟其他的合作伙伴共建企业的机会，这个我们也是开放的。这个行业在这一两年快速发展的机会也是非常多，我们也是希望自己的参与机会更积极、主动一些。

【主持人】：我们也非常期待，今天非常感谢郭总给我们带来这么多的分享，谢谢。